Prepaid Handy Vertrag

vor 2 Jahren

Die Telekom hat meinen Vertrag -für mich unverständlich- gekündigt und angeboten weiter zu machen, was ich natürlich will. Dem steht scheinbar ein laufender Abbuchungsauftrag entgegen. Um einen neuen Auftrag zu erteilen muß der alte Auftrag aber gelöscht sein. Den kann ich selbst nicht löschen. Meine Bitte daß die Telekom als Begünstete den doch selbst löschen oder sonstwie  beenden soll erhielt ich die unverschämte Antwort, das müsse ich selbst tun.  Ist das ein Sevice??  Ich halte dies für unmöglich, ja unverschämt. Wenn ich das schon nicht selbst nicht kann verlange ich doch bitte eine klare Auskuinft wo und wie ich das tun soll.

 

Ich erwarte jetzt nur eine Nachricht - möglichst hier -wie das weiter gehen soll.

Wenn ich wegen diese Untätigkei der Telekom mein Handy nicht mehr wie angekündigt nutzen kann, werde ich möglichst alle Programme beenden. Auch z.B. den bereits in die Wege geleiteten Glasfaserkabel-Anschluß. Ich bin verärgert!

Rufen Sie mich unbedingt an um Antwort zu geben, wie es weiter geht. Die Sache muß vor dem 26.11.23 rledigt sein.

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