Hallo zusammen,
ich benutze eine for Friends Prepaid Karte und habe Mein Magnet App installiert, aber ich kann leider meine Datenvolumen auf der Startseite nichts sehen, egal was ich mache bringt nichts. Wenn ich mich über Kundencenter anmelde kann ich sehen aber nicht über Mein Magnet App. Somit kann ich auch nicht von der 500 MB Datenvolumen Geschenk profitieren.
Registriert habe ich mich über Kundencenter auch, aber alles ohne Erfolg. Weiss jemand vielleicht woran es liegt, oder gibt es eine versteckte Einstellung?
Ich würde mich sehr freuen über eine Hilfe.
Vielen Dank & Grüße
Pete
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deine Nachricht, @Pete.76
Das Problem ist, dass die Entwickler Schwierigkeiten haben, den Prepaid for friends Tarif einzubinden und so in der App zu hinterlegen.
In der Zwischenzeit ist es gelingen die "normalen" Prepaid Tarife vollständig hinzuzufügen, aber Prepaid for friends fehlt noch.
Demnach lautet der Workaround aktuell weiterhin leider pass.telekom.de oder den Aufruf des Kundencenter über den Browser.
Eine Übernahme würde hier leider nichts bringen, da der Tarif und nicht das Profil das Problem ist.
Ich bin aber weiter am Ball und wünsche euch bis dahin ein schönes Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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