Solved
Prepaid Family Card Start S zu MagentaMobil PlusKarte konvertieren
11 months ago
Moin Moin,
ich habe zu meinem MagentaMobil Vertrag eine weitere Karte "Prepaid Family Card S" integriert.
Läßt sich diese Karte zu einer PlusKarte mit Beibehaltung der Rufnummer konvertieren?
VG
Thomas
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11 months ago
Hallo @Cavekeeper,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Vertrauen.
Gerne können wir den wechsel ausführen. Wichtig ist, dass diese die Mindestvertragslaufzeit erfüllt hat. Bitte teile mir mit, wann ich dich morgen erreichen kann.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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