Gelöst

Prepaid eSIM zu Nano SIM tauschen!

vor 3 Jahren

Hallo, ich möchte gerne meine eSIM in eine Nano SIM austauschen (Prepaid) damit ich bei Bedarf ein anderes Smartphone schnell und einfach nutzen kann.

Bekomme ich den Tausch kostenlos?

Da der nächste Telekom Shop über 30 km weg ist, würde ich gerne wissen, ob wenn ich da hinfahre ich auf jeden Fall mit einer Nano sim wieder nach Hause fahre? Oder kann ich hier einen Versand der Nano SIM anstoßen? Danke

824

12

  • vor 3 Jahren

    @PimS 

    Der Tausch ist kostenlos.

    Du kannst Dir eine Karte im Shop holen, oder über die 08003302202 eine bestellen.

    Alternativ geht es auch über das Kundencenter, oder die "Mein Magenta" App.

    Über den PC kannst Du in das Kundencenter gehen, und dort einen Kartentausch veranlassen.

    Deine eSIM muss noch noch aktiv sein, damit Du den SicherungsCode empfangen kannst,

    oder Du hast noch eine zweite Nummer gespeichert.Die eSIM wird direkt nach Bestellung deaktiviert.

    Daher lieber im Shop tauschen, wenn Du keine Unterbrechung in der Mobilfunkverbindung haben möchtest.

    Der Service kann Dir allerdings auch eine SIM schicken, die Du erst nach Erhalt aktivieren musst. Dann bleibt die eSIM aktiv.

    7

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Wenn das so möglich ist, würde ich vorziehen wenn das hier jemand von Telekom Hilft macht! Am Telefon habe ich so meine Schwierigkeiten!

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @PimS 

    Das geht auch!

    Habe Geduld, und ein Teamie schaut hier sicher im Thread vorbei.

    Dann wirst Du telefonisch kontaktiert, und kannst alles klären.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @ Geralt von Riva   herzlichen Dank 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Guten Morgen @PimS 

     

    Danke für deinen Beitrag. So früh wollte ich noch nicht anrufen. Aber ich melde mich im Laufe des Vormittags bei dir und dann klären wir dein Anliegen. 😊

     

    Beste Grüße und bis später

    Justina M.

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Ich fahre später in ein Telekom Shop! Wenn ich dort nicht weiter komme melde ich mich wieder hier!

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @PimS 

     

    Ach, ok. Ich hab eben versucht, dich telefonisch zu erreichen. Leider hatte ich nur deine Mailbox dran. Schade, dann hättest du dir auf jeden Fall den Weg zum Telekom Shop gespart.  Aber melde dich gerne, wenn du doch noch unsere Hilfe benötigst. Wir sind hier. 😉

     

    Beste Grüße

    Justina M.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @PimS 

     

    Ach, ok. Ich hab eben versucht, dich telefonisch zu erreichen. Leider hatte ich nur deine Mailbox dran. Schade, dann hättest du dir auf jeden Fall den Weg zum Telekom Shop gespart.  Aber melde dich gerne, wenn du doch noch unsere Hilfe benötigst. Wir sind hier. 😉

     

    Beste Grüße

    Justina M.

    0

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