Gelöst
eSim deaktivieren Nano Sim aktivieren
vor 3 Jahren
Hallo!
Ich habe eine neue Sim Karte bestellt und eine eSim Karte bekommen. Leider ist die eSim schon aktiviert und ich kann sie an keinem Handy nutzen. Jetzt habe ich eine Nano Sim Karte bekommen. Um die Sim Karte zu aktivieren müsste ich an die eSim rankommen, auf die ich eine Tan geschickt bekomme. Leider funktioniert das nicht. Was kann ich tun?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @FaHau
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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