‎Prepaid Code falsch eingegeben, gesperrt

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Prepaid Code falsch eingegeben, gesperrt

9 months ago

Hallo, ich habe gestern 3 mal falsch den Prepaid Code eingegeben.

Danach war es nicht mehr möglich.

Kann das mal bitte jemand entsperren ?

Viele Grüße

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9 months ago
Hallo @steven011 ,

wenn Sie schnell Unterstützung brauchen, sollten Sie die Hotline anrufen.

Viele Grüße,

Coole Katze
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9 months ago
Hallo Coole Katze,
habe ich schon versucht, dort werde ich immer weitergeleitet, und bekomme dann nur Links zugesendet,
eine Verbindung zu einem Mitarbeiter ist nicht möglich.
VG
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9 months ago
Hallo @steven011 ,

was passiert, wenn Sie die Mobilfunkhotline anrufen und immer eisern schweigen? Dann sollte - so war es vor einiger Zeit - ein Mitarbeiter irgendwann drangehen.

Oder einfach mal „aus Versehen“ einen anderen Anrufgrund angeben.

Viele Grüße,

Coole Katze
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from
9 months ago
@steven011

Meinst du die SIM- PIN beim Start des Handy? Dann gibt es ja noch dir PUK , wenn die PIN zu oft falsch eingegeben wurde.

Oder ist es die Geräte- PIN zum Entsperren auf dem Lock-Screen? Dann wird es kompliziert.
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9 months ago
Nein, ich habe einfach nur den Prepaid Aufladecode falsch eingegeben.
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @steven011 ,

was passiert, wenn Sie die Mobilfunkhotline anrufen und immer eisern schweigen? Dann sollte - so war es vor einiger Zeit - ein Mitarbeiter irgendwann drangehen.

Oder einfach mal „aus Versehen“ einen anderen Anrufgrund angeben.

Viele Grüße,

Coole Katze
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9 months ago
Hallo Coole Katze,
danke für den Tip, das werde ich mal versuchen.
Viele Grüße

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9 months ago

Hallo Coole Katze,
der Tip mit dem eisern Schweigen hat funktioniert.
Ich wurde dann mit einem Mitarbeiter verbunden, der die Sperre aufgehoben hat.
Vielen Dank !
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from
9 months ago
Hallo @steven011.

Wie ich sehe, haben dir unsere schnellen User*innen schon geholfen. 👍 Solltest du zukünftig noch weitere Fragen oder Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder. 😊

Viele Grüße

Viktoriia
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