Prepaid bestellt aber keine Bestätigung erhalten

vor 20 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe am 11.06.2025 eine Prepaid Karte über meinen bestehenden Account bestellt (bin bereits Festnetz Kunde) und mich auch mit Nect Wallet ausgewiesen. Nun sind leider 3 Tage vergangen und ich habe keinerlei Informationen erhalten, auch keine Bestätigung. 

Kommt da noch etwas?

Mit freundlichen Grüßen 

Burak

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    • vor 20 Tagen

      Vorher stand Quatsch zu nen anderen Thema ^^

      Wenn Rufnummerportierung, dann dauert das immer ein wenig.

      Gab auch erhaltene Sim Karten, wo nicht mal eine AB da war ;)

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    • vor 20 Tagen

      Also heißt es abwarten? Habe gelesen das bei einigen die die Bestellung am Handy abgegeben haben, sie nicht im System sichtbar war?

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      Antwort

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @Brk24,

       

      hast du bei der Bestellung eine Rufnummernmitnahme beauftragt? Wenn ja, kann die Aktivierung sowie Bestätigung etwas Zeit in Anspruch nehmen, da der Vorgang auch vom abgebenden Anbieter abhängt.

       

      Beste Grüße

      Malte

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      Antwort

      von

      vor 19 Tagen

      Ne hab keine Rufnummermitnahme beauftragt.

      Mich hat es nur gewundert wieso ich keinerlei Informationen zu meiner Bestellung bekomme, da es nur eine einfache Sim Karte ist. 

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      Antwort

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @Brk24 ,

       

      danke für die Rückmeldung.

       

      Leider benötigen wir im Moment etwas länger. Daher kann ich nur um Geduld bitten.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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