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Plötzlich kein Netz mehr (im Urlaub in Österreich)
6 years ago
Hi,
Ich bin gerade reichlich verwirrt, da ich auf meinem iPhone seit gestern Mittag plötzlich kein mobiles Netz mehr bekomme. Bis Mittag funktionierte es, dann plötzlich nichts mehr. Ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen, das Handy lag nach dem letzten Telefonat am Mittag schlicht unbenutzt an der Seite.
Bisher probiert habe ich:
Handy an+aus, Flugmodus an+aus, mobile Daten an+aus, manuelle Netzwahl - alles bisher ohne Wirkung
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke im Vorraus & mfG
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3 years ago
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7 years ago
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6 years ago
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6 years ago
Ja, sind seitdem viel herumgekommen, egal ob Tal oder Berg, auch Stadt und Land, überall kein Netz
Unlogged in user
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6 years ago
Sind andere Leute bei dir in der Nähe und ebenfalls Telekom Kunde? Wie siehts bei denen aus?
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6 years ago
ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann helfen (unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen). Allerdings gehen dadurch auch alle WLAN-Einstellungen und WLAN-Passwörter verloren.
Hilft das nicht, prüfe ich gerne auf unserer Seite. Dazu benötige ich Ihre Daten. Diese können Sie bitte in Ihren Benutzerdaten in den Feldern „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ hinterlegen.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Klaus K.
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6 years ago
Hallo Klaus K.
vielen Dank für den ersten Tipp. Leider hat das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nicht geholfen. Ich habe nun meine Daten hinterlegt. Nehmen Sie nun direkten Kontakt mit mir auf?
MfG
Jens
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6 years ago
@jens_uwe_hinrichs
Hast du mal versucht, auf nur 2g oder 2g/3g umzuschalten?
Unlogged in user
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6 years ago
Danke für die Daten.
Am Vertrag ist nichts zu erkennen, keine Roaming-Sperre oder ähnliches.
Was passiert denn bei einer manuellen Netzwahl? Lässt sich ein anderer Netzbetreiber auswählen? Ist der dann auch im Handy-Display als aktiver Anbieterzu sehen?
Haben sie evtl. die Möglichkeit, die SIM-Karte mit jemandem zu tauschen, um zu sehen, ob der Fehler mitwandert, oder ob Ihr Handy mit einer anderen SIM ins Netz kommt?
Viele Grüße
Klaus K.
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6 years ago
etwas verspätet die Antwort:
Die Lieferung der SIM-Karte erfolgt immer an die Adresse des Vertragsinhabers. Ein Versand ins Ausland ist nicht vorgesehen.
Viele Grüße
Klaus K.
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6 years ago
@Klaus K.
Also doch wie ich es dachte...
Anders wäre es mit der E-SIM... da erfolgt kein physikalischer Versand...
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6 years ago
Die eSIM hat zwar nicht nur Vorteile, aber genau in dem vorliegenden Fall ist das ein Killer-Feature.
Viele Grüße
Klaus K.
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6 years ago
Nicht zufällig irgendwie den Flugmodus aktiviert?
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6 years ago
Manuelle Netzsuche?
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ich bedanke mich für das nette Telefonat. Deine neue SIM-Karte ist unterwegs zu dir.
Weitere Fragen? Andere Anliegen? Ruhig Bescheid geben.
Ich wünsche einen angenehmen Abend und einen schönen Urlaub.
Beste Grüße
Malte M.
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