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vor einer Stunde
Team ist informiertFalls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angebenIn deinem Profil / Einstellungen :Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bistDas Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert..Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-datenNachtrag:
TE wünscht keinen Kontakt zum Team
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vor einer Stunde
Ich brauche nicht mehr kontaktiert zu werden wegen dieser Sache. Wollte nur mal bescheid geben das die App nicht funktioniert! Was mir unnötig Stress verursacht hat mehr auch nicht.
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1
von
vor einer Stunde
Ich brauche nicht mehr kontaktiert zu werden wegen dieser Sache. Wollte nur mal bescheid geben das die App nicht funktioniert! Was mir unnötig Stress verursacht hat mehr auch nicht.
Ok . Hab die Eskalation ans Team zurückgenommen @Steffen03
Das Team hätte dies zur Fachabteilung weiterggeben usw.
Aber wenn du nicht willst, ist das dann so 🤷♂️
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 49 Minuten
Hey @Steffen03,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Tut mir leid, dass die Bestellung über die App nicht geklappt hat. Magst du mir verraten, was das Problem war?
Dass der falsche Termin ausgewählt wurde, ist natürlich unglücklich. Dennoch hoffe ich, dass du alles klären konntest.
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 42 Minuten
Hallo, ich hoffe das es geklappt hat.
Die Sprachbaiere ist bei einigen Mitarbeitern ziemlich schwierig.
Ich hatte das Datum zwei oder sogar dreimal genannt zur Sicherheit.... und es ist trotzdem in die Hose gegangen 😮💨
Im Anhang die Meldung von der App wenn ich eine Pluskarte bestellen möchte.
Ich wollte morgen noch zwei bestellen, aber ich werde erst wieder bestellen wenn die App funktioniert.
Screenshot_20261030_152430_MeinMagenta.jpg
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von
vor 41 Minuten
Hallo, ich hoffe das es geklappt hat.
Die Sprachbaiere ist bei einigen Mitarbeitern ziemlich schwierig.
Ich hatte das Datum zwei oder sogar dreimal genannt zur Sicherheit.... und es ist trotzdem in die Hose gegangen 😮💨
Im Anhang die Meldung von der App wenn ich eine Pluskarte bestellen möchte.
Ich wollte morgen noch zwei bestellen, aber ich werde erst wieder bestellen wenn die App funktioniert.
@Rebekka H.
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von
vor 10 Minuten
Diese Meldung wird auch noch angezeigt.
Vielleicht könnt ihr damit etwas anfangen?
Screenshot_20261030_160149_MeinMagenta.jpg
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von