Hallo, ich habe insgesamt drei Mietgeräte zurückgesendet – zwei davon zusammen in einem Paket und eines separat. Bisher wurde mir der Media Receiver 401 jedoch nicht gutgeschrieben. Da ich nicht mehr genau weiß, in welchem der beiden Pakete die zwei Geräte lagen, hier beide Sendungsnummern zur Prüfung: [Nummer: xxxxxx) und [Nummer: xxxxxx6)
Bitte prüfen Sie, in welchem Paket der Receiver lag, und buchen Sie diesen aus. Vielen Dank!"
Rückruf geht jederzeit!
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( @Marcel2605 )
vor 20 Minuten
Besser wäre, alles getrennt zu verschicken
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 19 Minuten
zwei davon zusammen in einem Paket
Hallo, ich habe insgesamt drei Mietgeräte zurückgesendet – zwei davon zusammen in einem Paket und eines separat. Bisher wurde mir der Media Receiver 401 jedoch nicht gutgeschrieben. Da ich nicht mehr genau weiß, in welchem der beiden Pakete die zwei Geräte lagen, hier beide Sendungsnummern zur Prüfung: [Nummer: xxxxxx) und [Nummer: xxxxxx6)
Bitte prüfen Sie, in welchem Paket der Receiver lag, und buchen Sie diesen aus. Vielen Dank!"
Rückruf geht jederzeit!
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( @Marcel2605 )
Das war der Fehler.
Warte mal auf die Teamies , evtl. können die das gerade bügeln.
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vor 17 Minuten
An jedem Gerät sollte zusätzlich ein Retourenschein als Kopie angehangen gewesen sein wenn man es schon in einen Karton packt. Nur so können die dann ausgelesen werden. Ansonsten landen gerede und RS auf einem großen Haufen und dümpeln da vor sich hin.
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