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3 months ago
Hallo @chr_sell,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wird dir die Zusatzkarte im Kundencenter (Homepage) angezeigt?
Melde dich bitte noch einmal über den Avatar in der MeinMagenta App ab. Anschließend mit den Vollzugriff (E-Mail und Passwort) anmelden. Wichtig ist, dass du nun den Bildschirm nach unten ziehst. Damit aktualisierst du deine Daten.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙂
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
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3 months ago
Hallo Sarah,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das hat leider nicht funktioniert.
Ich bekomme in der App immer nur unseren Festnetzvertrag und den Hauptvertrag
Mobilfunk (als Nutzer) angezeigt.
Die Pluskarte leider nicht.
Viele Grüße
Christian
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Answer
from
8 days ago
Hallo @m.koeppe,
wir haben eine Rückmeldung bekommen, die Kollegen benötigen aber ein bisschen Zeit, darum baten sie. Du wirst nun im Hintergrund neu verknüpft.
Teste es in der App durch Runterziehen der App, sodass diese sich aktualisiert oder steige direkt ins Kundencenter ein.
In ein paar Tagen wird es endlich ersichtlich werden für dich! Joo! ♥️
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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Answer
from
8 days ago
@Anna Lena J. , besten Dank für die Info. Ich hatte gestern erst wieder probiert. In der App geht’s weiterhin nicht, man sieht nur Festnetz und Hauptkarte. Am Pc mit Browser zeigt er zwar alle Verträge an, kann aber zB keine Rechnungen Mobilfunk einsehen.
Dann warten wir mal ab was die Kollegen machen. Besten Dank für die Info
Grüße
Answer
from
1 day ago
Hey @m.koeppe
wir haben noch keine neuen Infos.
Sobald uns hierzu etwas vorliegt, lassen wir es dich wissen.
Grüße Cosa
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