Gelöst
PlusKarte+ Widerruf möglich?
vor 2 Jahren
Hallo,
durch ein Missverständnis hat eine Freundin heute eine PlusKarte+ mit 2 Jahren Laufzeit im Internet gebucht, die aber eigentlich nicht gebraucht wird.
Laut folgender Seite sollte diese Buchung Widerrufbar sein: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
Laut Internetportal gibt es aber angeblich keine Widerrufsoption bzw. keine Menüoption dafür.
Was stimmt nun und wie kann der Widerruf doch noch erfolgreich eingesendet werden?
Danke!
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vor 9 Monaten
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vor 2 Jahren
Grüße @Gelöschter Nutzer
Sobald man die Auftragsbestätigung hat, hat man ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wie der Widerruf geht, steht in der Auftragsbestätigung.
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vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer @Dann musst sie widerrufen als Inhaber Hauptvertrag
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend und herzlich willkommen @Gelöschter Nutzer,
natürlich hat deine Freundin ein Widerrufsrecht. Sobald ihr alle notwendigen Informationen vorliegen, kann sie den Widerruf hier online absenden.
Falls ihr weiter Hilfe benötigt, sagt uns gern nochmal hier bescheid.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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