Magenta TV Box Fernbedienung verliert Verbindung

Question

Ich habe seit 2 Tagen die neue Magenta tv Box. Einrichten war kinderleicht aber nun verliert die Fernbedienung 4-5 mal am Tag die Verbindung und ich muss immer einen Neustart machen und die Fernbedienung neu anlernen. Das ist ziemlich nervig und für einen Laien kaum zu schaffen. Wie kann ich das ändern? Updates sind alle aktuell.

Coole Katze · Answer

Hallo @ch.nuehnen ,sind Sie sicher, dass die Verbindung mit der Fernbedienung verloren geht? Mir ist das seit letztem Donnerstag nur einmal passiert.Haben Sie die Magenta TV App? Dann könnten Sie versuchen die Fernbedienung innerhalb der App zu verwenden, um in der TV Box noch nach dem Stand zu schauen bzw. um rauszufinden, ob die TV Box wirklich noch richtig läuft. Achtung, im Moment scheint das nur mit iOS zu funktionieren und auf Android ist da wohl ein Bug in der App, so dass es nicht geht. Grüße,Coole Katze

Max Ba. · Answer

Hallo @ch.nuehnen,eine Idee hätte ich noch.Bitte versuch die  FB  zunächst mit einem anderen Bluetooth-Gerät (z.B. Smartphone) zu paaren, und diese Kopplung dann wieder „lösen'. Dadurch wird die missglückte Paarung mit der Box in der  FB  „gelöscht' und nach der Löschung der anderen Paarung sollte die  FB  wieder für einen neues Paarungsverhalten mit der Box bereit sein, nachdem die Box neu gestartet wurde.Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung, ob der Tipp geholfen hat oder nicht.GrußMax Ba.

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