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10 days ago
Das geht nicht, du musst in dem Fall keine neue Pluskarte abschließen sondern die bereits bestehende Pluskarte auf dich übernehmen.
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags?samChecked=true
1
from
8 days ago
Habe ich angestoßen und denke, das sollte klappen. Vielen Dank nochmals für den Hinweis und den Link. 👍
Unlogged in user
from
9 days ago
Ich hätte den ähnlichen Fall.
Ich habe zwei Verträge die auf mich laufen.
Einen Magenta Mobil L und einen Prepaid.
auf die Magenta Mobil L würde ich gerne für meine Frau eine Plus Karte buchen mit der Telefonnummer von der prepaid.
Aber ich scheitere auch bei der Auswahl vom Anbieter… da ist alles drin nur Telekom nicht…
0
3
from
9 days ago
Auch du kannst hier keinen Neuvertrag machen sondern musst die bestehende Prepaidkarte auf eine Pluskarte umwandeln.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/wechsel-laufzeitvertrag?samChecked=true
from
9 days ago
Hallo CobraCane
vielen Dank für die Hilfe. Ich werde es mir mal ansehen !
viele Grüße
Marco
0
from
9 days ago
Guten Morgen @marco_v,
schön, dass du bei uns nachfragst.
Entweder du gehst über das von @CobraCane verlinkte Formular, oder du verrätst mir, wann wir dich erreichen können. 😀 Ich habe es eben schon probiert, konnte aber keine Verbindung herstellen.
Herzliche Grüße und einen schönen Tagesstart ☀️
Julia
0
Unlogged in user
from
9 days ago
Guten Morgen @VBb,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
es ist, wie @CobraCane geschrieben hat.
Aus dem bestehenden Mobilfunkvertrag bei der Telekom wird ein Tarifwechsel in eine MagentaMobil Pluskarte gebucht.
Hier ist es wichtig, dass alle Karten auf denselben Namen laufen und unter derselben Kundennummer laufen.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie weiter Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Marita
6
from
7 days ago
Hallo @VBb,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider bin ich nicht durch gekommen. Gibt es Netzprobleme?
Liebe Grüße
Maria
0
from
7 days ago
Hi Maria, versuche es bitte nochmal. Bis 14:00 Uhr geht es.
0
from
7 days ago
Hey @VBb,
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch. 🤗
Die Umstellung habe ich soeben angestoßen. Sollte heute noch im Laufe des Tages aktualisiert werden.
Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gern.
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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