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Question

Hallo, ich möchte gerne noch während meines laufenden Vertrages meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte einmal einen Opt-In setzen, danke! Liebe Grüße,Katharina

rainer1809 · Answer

Hallo @katharina.schlegel am schnellsten geht das über die Hotline 2202. Wenn du lieber auf einen  Teamie  warten möchtest (kann länger dauern, die  Teamies  sind sehr gut beschäftigt) ist eine telefonische Legitimation notwendig:Bitte unter 'Weitere Informationen' vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist (Zeitfenster)https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataSpeichern nicht vergessen.Für weitere wichtige Infos hier lesen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmenWie die Rufnummernmitnahme bei deinen neuen Anbieter geregelt ist musst du beim neuen Anbieter erfragen.Wichtig: Die Kundendaten müssen beim abgebenden und aufnehmenden Anbieter exakt gleich sein!

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