Hallo,

seit vielen Jahren nutze ich einen Prepaid-Vertrag bei der Telekom. Ich kann unter der Nummer 2000 meinen Kontostand abfragen und  über "DayFlat LIGHT" Datenvolumen kaufen. Einmal im Jahr wird mein Vertrag "gekündigt" und ich muss neues Guthaben dazukaufen, um ihn zu verlängern.

Allerdings bin ich sicher, dass ich nur Nutzer des Prepaid-Vertrags bin, abgeschlossen hat ihn wohl einmal jemand anderes, möglicherweise mein Vater.

Nun wollte ich zum einen meine Vertragsdaten einsehen, wenn ich aber auf https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts/user gehe und dort meine Mobilfunknummer eingebe, erhalte ich die Information: "Die eingegebene Rufnummer ist keine Telekom Mobilfunk-Nummer. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe."

Zum anderen passt die SIM-Karte nicht in ein neueres Handy, das ich nutzen will, ich bräuchte also auch eine neue SIM-Karte.

Meine Fragen sind also:

- Wie gelange ich an meine Vertragsdaten?

- Was muss ich tun, um eine neue SIM-Karte zu bekommen?

Liebe Grüsse, Betschik