Nummer wird heute Nacht portiert, noch keine SIM

+7 weitere

vor einem Monat

Hallo, 

heute Nacht soll meine Rufnummer zur Telekom portiert werden. Allerdings habe ich noch keine SIM Karte erhalten. 

Gestern habe ich mit einem Kollegen der Hotline gesprochen, dieser meinte die Karte wäre unterwegs und käme heute. Leider kam nur nichts an. 

Ich kann morgen leider nicht auf die Erreichbarkeit verzichten. Kann mir jemand sagen wie der aktuelle Stand ist und was ich mache, wenn morgen meine Nummer weg ist und ich keine SIM habe? 

Aktuelle Wartezeit bei der Hotline 60 min, so schnell also leider niemand erreichbar 

105

0

28

  • vor einem Monat

    Nooneknows

    Gestern habe ich mit einem Kollegen der Hotline gesprochen, dieser meinte die Karte wäre unterwegs und käme heute. Leider kam nur nichts an. 

    Hallo, 

    heute Nacht soll meine Rufnummer zur Telekom portiert werden. Allerdings habe ich noch keine SIM Karte erhalten. 

    Gestern habe ich mit einem Kollegen der Hotline gesprochen, dieser meinte die Karte wäre unterwegs und käme heute. Leider kam nur nichts an. 

    Ich kann morgen leider nicht auf die Erreichbarkeit verzichten. Kann mir jemand sagen wie der aktuelle Stand ist und was ich mache, wenn morgen meine Nummer weg ist und ich keine SIM habe? 

    Aktuelle Wartezeit bei der Hotline 60 min, so schnell also leider niemand erreichbar 

    Nooneknows
    Gestern habe ich mit einem Kollegen der Hotline gesprochen, dieser meinte die Karte wäre unterwegs und käme heute. 

    Von der Telekom vielleicht, aber die Post/DHL... Naja, sag ich mal nix zu, nur soviel:

    Die Briefpost wird seit dem 1. Januar 2025 nicht mehr täglich zugestellt. Stattdessen werden Briefsendungen in der Regel innerhalb von drei bis vier Werktagen zugestellt. Diese Änderung wurde durch die Reform des Postgesetzes eingeführt.

    13

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Dann ist sicherlich die alte SIM-KARTE bei deinem alten Anbieter auch noch aktiv. 

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Meine alte SIM funktioniert, aber mit neuer Nummer. 

    Wenn ich meine portierte Nummer anrufe kommt die Ansage, dass diese Nummer nicht bekannt ist

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo @Nooneknows,

     

    Ich bitte vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. 

     

    Es ist nicht immer der Fall, dass eine physische SIM-Karte versendet wird. Hast du möglicherweise ein eSIM-Profil erhalten? Schau bitte noch einmal in deinen Unterlagen nach.

     

    Die SIM-Karte oder das eSIM-Profil werden dir stets vor dem Portierungstermin zugeschickt.

     

    Viele Grüße

    Sarah

     

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Monat

    Da bleibt zu hoffen, daß der Fall kurzfristig einem Teamie zugewiesen wird@Nooneknows  

    0

    3

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Ich hoffe dass relativ schnell Licht ins dunkle kommt

    Was mich am meisten ärgert ist, dass der nette von der Hotline meinte es wäre alles schon postalisch auf dem Weg. Jetzt ist nicht mal mehr ein Vertrag im System. 

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    MichWundertNix

    Da bleibt zu hoffen, daß der Fall kurzfristig einem Teamie zugewiesen wird@Nooneknows  

    Da bleibt zu hoffen, daß der Fall kurzfristig einem Teamie zugewiesen wird@Nooneknows  

    MichWundertNix
    Da bleibt zu hoffen, daß der Fall kurzfristig einem Teamie zugewiesen wird@Nooneknows  

    Die können auch keine Simkarte herbeizaubern.

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    holzher24

    Die können auch keine Simkarte herbeizaubern.

    MichWundertNix

    Da bleibt zu hoffen, daß der Fall kurzfristig einem Teamie zugewiesen wird@Nooneknows  

    Da bleibt zu hoffen, daß der Fall kurzfristig einem Teamie zugewiesen wird@Nooneknows  

    MichWundertNix
    Da bleibt zu hoffen, daß der Fall kurzfristig einem Teamie zugewiesen wird@Nooneknows  

    Die können auch keine Simkarte herbeizaubern.

    holzher24
    Die können auch keine Simkarte herbeizaubern.

    Da ist noch mehr unklar, als eine fehlende SIM 🙄

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Monat

    Zaubern soll ja auch keiner. Aber eine verlässliche Aussage wäre schon mal ein Anfang. MA 1 sagt SIM ist unterwegs, MA 2 sagt es gibt keinen aktiven Vertrag. Irgendwo muss da ja was hängen. 

    Mittlerweile bin ich jedoch ein kleines Stück weiter, meinen Vertrag gibt es jetzt nun, entgegen der Aussage von MA 2 bei der Hotline heute Morgen, doch. Er ist auch aktiv, trotz fehlender Auftragsbestätigung. 

    0

    0

  • vor einem Monat

    @Sarah E. 

    Guten Morgen,

    Nein, leider habe ich dazu nichts erhalten. Habe auch extra eine physische SIM bei der Bestellung angefordert. 

    Eine Auftragsbestätigung fehlt mir leider auch noch. Bisher habe ich dazu nichts erhalten. Unterlagen zu dem Vertrag habe ich noch gar keine. 

    Der Vertrag erscheint nun aber in meiner Magenta App als aktiv. Nur fehlt mir noch die SIM bzw. den Zugriff auf meine Nummer, so dass ich wieder erreichbar bin. 

    0

    8

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    @MichWundertNix Danke für den Hinweis. 🙂

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    @Nooneknows Wir sind immer für dich da. ❤️

     

    Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. ☀️

    0

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    @Sarah E. 

    Ebenfalls, vielen Dank 😊

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.