Gelöst
Note 8 DUOS WLAN Call / VoLte Option verschwunden
vor 8 Jahren
Guten Tag,
ich habe ein freies Note 8 DUOS und bereits WLAN Call mit diesem Gerät genutzt. Nun musste temporär die Option WLAN Call durch den Telekom Telefon Support deaktiviert werden, da es wohl mit aktiviertem WLAN Call nicht möglich ist die Mailbox mit MMI Codes zu konfigurieren. Explizit sollte die Dauer bis die Mailbox anspringt von 5 Sekunden auf 20 Sekunden verändert werden.
Mittlerweile sind alle Einstellungen an der Mailbox mit MMI Codes abgeschlossen und WLAN Call wurde durch die Telekom Telefon Support wieder aktiviert. Leider jedoch wird die WLAN Call Option nun nicht mehr im Menü des Note 8 angezeigt. Laut des Samsung Supports liegt dies an der Telekom, Samsung hätte keinen Einfluss darauf.
Im Moment ist es also so: Ich kann die WLAN Call Option nicht nutzen wobei dies zu Hause wichtig ist, weil ich hier schlechtes Netz habe. Darüber hinaus kann ich meine Mailbox weder mit der Voicemail App noch mit der direkten Eingabe der MMI Codes konfigurieren, weil dies wohl bei aktiviertem WLAN Call nicht möglich ist.
Wann kann ich WLAN Call wieder nutzen?
Für den Fall, dass jemand meint, dass das Note 8 kein WLAN Call unterstützt, bitte hier nachlesen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/WLAN-CALL-auf-Galaxy-Note-8/td-p/2820280
Mit freundlichem Gruß
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vor 8 Jahren
Soso - da haben die es in eineinhalb Monaten nicht geschafft, die Telekom WLAN Call Liste unterstützer Geräte um das Note 8 zu erweitern.
Übrigens ist Dein Note 8 ein anderes - Dual SIM. Tolle Sache - fast alle meine Geräte haben Dual SIM. Aber u.U. problematisch bei der Telekom.
Ich würde mal die andere SIM deaktivieren oder gar physikalisch aus dem Gerät entfernen. Mobile Datenverbindung über die Telekom SIM. Vielleicht kratzt es dann wieder die Kurve. Bitte berichte weiter...
Hast Du auch VoLTE im Gerät aktiviert? So dieser Menüpunkt überhaupt in Deinem Gerät vorhanden ist.
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vor 8 Jahren
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Antwort
von
vor 7 Jahren
magst du dein Gerät bitte einmal Neustarten und schauen, ob die Option jetzt wieder hinterlegt ist?
Liebe Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
leider ist die Menüoption immer noch nicht wieder vorhanden. Ich kann mit dem Note 8 kein WLAN Call nutzen. Mit einem Iphone 6 geht es ohne Probleme.
Ich habe nochmals Samsung kontaktiert und die sagen dort, dass das Problem bei der Telekom liegt und sie vermuten, dass das Note 8 noch nicht frei gegeben wäre. Man hätte mit diesem Problem nicht selten bei Samsung Support zu tun. Nunja, in Anbetracht dessen, bei einem Premiumanbieter zu sein und Premium Preise zu zahlen, bin ich recht angenervt über die Qualität der Lösung. Scheinbar ist es zudem so, dass die Telekom Mitarbeiter an der Front auch nur mangelhaft mit Infos von der Basis versorgt werden und nicht mehr als ein an und -ausschalten bieten können. Erleben, was verbindet? 😛
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Maschseetom
WLAN Call steckt immer noch in den Kinderschuhen. Deshalb bekommst Du das derzeit sowieso nur direkt bei den Netzbetreibern Telekom, Vodafone und o2 (bei o2 u.U. auch noch bei eng assoziierten Marken) - aber auch immer nur für Geräte, die vom Anbieter freigegeben wurden. Und diese Listen sind klein... Auch mein Motorola obwohl es VoLTE und WLAN Call als Gerät kann wird in keinem der deutschen Netze unterstützt.
Dein Gerät wird halt einfach genauso (noch?) nicht unterstützt - und dass es anfangs funktioniert hat ist wohl eher einem glücklichen Umstand zu verdanken.
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Maschseetom
WLAN Call steckt immer noch in den Kinderschuhen. Deshalb bekommst Du das derzeit sowieso nur direkt bei den Netzbetreibern Telekom, Vodafone und o2 (bei o2 u.U. auch noch bei eng assoziierten Marken) - aber auch immer nur für Geräte, die vom Anbieter freigegeben wurden. Und diese Listen sind klein... Auch mein Motorola obwohl es VoLTE und WLAN Call als Gerät kann wird in keinem der deutschen Netze unterstützt.
Dein Gerät wird halt einfach genauso (noch?) nicht unterstützt - und dass es anfangs funktioniert hat ist wohl eher einem glücklichen Umstand zu verdanken.
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