Gelöst
Nicht alle Verträge in MeinMagentaApp
vor 2 Jahren
Hallo,
seit Wochen werden nicht alle verknüpften Verträge in der MeinMagentaApp angezeigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ein bekannter Fehler.
An der Behebung wird mit Hochdruck gearbeitet
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Es wird nur die Hauptkarte angezeigt. Der verknüpfte Festnetzvertrag fehlt auch.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @ma-egner ,
alles klar.
vielen Dank für die Rückmeldung, schön, dass es wieder
funktioniert.
Viele Grüße
Natascha A.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @kleinurmel63 ,
ich danke für die Nachricht.
Bitte einmal den Festnetzvertrag entknüpfen und dann wieder
neu verknüpfen. Ist dann der Vertrag sichtbar in der MeinMagenta
App?
Beste Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @ma-egner
Das Problem ist bekannt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5915951#M68780
Das Team ist dran. Daher etwas Geduld.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @kleinurmel63
Hast du in der Zwischenzeit die App einmal neu installiert? Geht es bei dir um die Hauptkarte oder eine MagentaMobil Plus Karte?
Beste Grüße
Justina M.
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