Hallo,

meine SIM Karte ist defekt und ich hab per Hotline Ersatz für die defekte Karte bestellt, da man im Kundencenter ja nur Ersatz mit einer funktionierenden SIM Karte bekommt (wegen mTan).
Die Ersatzkarte kam heute an, ist aber nicht aktiviert. 
Für die Aktivierung sendet mir die Telekom nach Eingabe der Daten eine mTAN per SMS. Wie soll das funktionieren, wenn die alte SIM defekt ist?
Gibt es andere Möglichkeiten die SIM zu aktivieren?

Viele Grüße
Nathalie