Liebes T-Mobile-Team,

als langjährige Kunde mit mehreren Verträgen zur Zeit,
bin ich etwas schockiert! Bestandskunden werden dafür bestraft, dass Sie keine Neukunden sind - es gibt keine nennenswerten Vergünstigungen, Angebote etc. für langjährige Treue!

Ich könnte derzeit meinen bestehenden Vertrag verlängern und das iPhone 6s 16GB für 239,95€ mit mtl. Grundgebühr von 49,95€ im Kundencenter erhalten.

Wenn ich aber einen Neuvertrag -wenn auch- über namenhafte andere Anbieter mit Telekom Vertrag abschliesse wird mir das iPhone 6s 16 GB im MagentaMobil M Friends für 99€ und derselben Grundgebühr von 49,95€ angeboten und das iPhone 6s 64GB für 199€ und 49,95€ Grundgebühr und keine Versand und Anschlussgebühren.

Im MagentaMobil M wird mir nochmals mehr geboten und zur selben Grundgebühr:
MagentaMobil M Friends mit Handy (24 Monate)
Flat ins dt. Festnetz*
Flat in alle dt. Handynetze*
Flat im Internet surfen
Flat SMS schreiben in alle dt. Handynetze*
Surfen mit LTE4G bis zu 50,0 Mbit/s1 (4.000 MB, danach kostenfrei weitersurfen mit bis zu 64,0 kbit/s)
Tarif für Junge Leute (18-25 Jahre) oder Studenten (18-29 Jahre)
keine Versand- und Anschlusskosten

Selbst wenn ich im Kundencenter einen Neuvertrag abschliesse bekomme ich das iPhone 6s 64GB zur Zeit im MagentaMobil M für 1€ und 12 Monate eine Reduzierung um 10% auf die Grundgebühr.
Alle Angebote sind lukrativer als eine Vertragsverlängerung. Aufgrund dieses enormen Preisunterschiedes denke ich natürlich darüber nach, meinen bestehenden Vertrag bei Ihnen zu kündigen.

Ich habe jetzt im Telekom.hilft Forum recherchiert und festgestellt, dass es die Möglichkeit gibt ein Persönliches Angebot als langjähriger Kunde zu erhalten
(https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Neuvertrag-oder-Vertragsverlängerung/td-p/16461).

Ich hoffe das Telekom auch mir entgegen kommen kann und mir weiter hilft.

Mit freundlichen Grüßen