Hallo, am gestrigen Samstag wollte ich das Kombi Paket (Neuvertrag Magenta Mobil L mit Magenta Eins Vorteil) buchen. Ich habe bisher nur eine Eingangsbestätigung per Mail erhalten, keine Auftragsbestätigung, ist das normal ?
Ich habe momentan noch einen laufenden Vertrag bei einem anderen Anbieter, die Rufnummer hätte ich gerne am Ende der Laufzeit zur Telekom mit übernommen, bis dahin wollte ich aber eigentlich schon die neue Telekom SIM (mit einer anderen Rufnummer) und meinen jetzigen Vertrag gleichzeitig nutzen. Heute erhielt ich die Nachricht, dass die Rufnummer zum Ende der Laufzeit übernommen wird und dann erst der Vertrag bei der Telekom startet. Kann man das auch ändern ? Ich würde gerne jetzt schon die SIM von der Telekom nutzen und die SIM von dem alten Anbieter (mein Handy kann zwei SIMs gleichzeitig)
2 years ago
Heute erhielt ich die Nachricht, dass die Rufnummer zum Ende der Laufzeit übernommen wird und dann erst der Vertrag bei der Telekom startet. Kann man das auch ändern ?
Du hättest auch die Variante wählen können, dass "sofort" (genauer: in so ca. zwei Wochen) die Rufnummer portiert wird.
Dann hättest Du für eine gewisse Zeit halt zwei Verträge am laufen - den alten beim bisherigen Anbieter und den Telekom-Vertrag.
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2 years ago
Hallo, ich wurde gerade informiert, dass die Rufnummer nicht übernommen werden kann. Ich habe echt keine Lust mehr auf die Mitnahme der Rufnummer, kann der Auftrag noch geändert werden ohne Rufnummernmitnahme ? @Mandy S.
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2 years ago
@Sandra_MH
Ich habe die Meldung gerade auch bekommen.
Bin schon auf dem Weg zum Telefon.
Gruß
Mandy S.
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2 years ago
@Sandra_MH
Der Auftrag ist neu bestellt.
Wenn ich das mit der Wunschrufnummer machen soll, rufe ich gern nach der Bereitstellung wieder an.
Schönes Wochenende an euch.
Liebe Grüße
Mandy S.
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2 years ago
Hallo @Sandra_MH ,
schön, dass du auch mit deinem Mobilfunkvertrag zu uns wechselst.
Du kannst bei uns nur direkt die Rufnummer mitbringen, zwei SIM-Karten mit der gleichen Nummer von unterschiedlichen Anbietern ist nicht möglich.
Daher wurde dir jetzt auch die Rufnummernmitnahme zum Ende der Vertragslaufzeit bestätigt.
Die Auftragsbestätigung folgt noch.
Liebe Grüße
Mandy S.
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