@Tobias Weidner

Ich sehe das genau wie Du und mir ging es genauso, auch 6 Monate vorzeitig verlängert.

Da das aus meiner Sicht ungetechtfertigte 10€ für 6 Monate waren, weil die Telekom dafür überhaupt keine Gegenleistung liefert und bei der vorzeitigen Vertragsverlängerung auch nicht auf den Sonderfall hingewiesen hat, habe ich Beschwerde eingelegt, nachdem der Service nicht einlenken wollte.

In der Folge habe ich eine Gutschrift für die 60€ erhalten.

Daran, dass ich erst 12 Monate vor Ablauf des Vertrages verlängern kann, konnte ich nichts ändern verständlicherweise.

Das liegt aber auch am Kleingedruckten (*) zum Vertrag. Da steht die korrekte Auslegung ja drin und stand es zu Beginn auch.

Aber ich hatte mich auch von "Alle 12 Monate neues Top-Handy" täuschen lassen.

Ob Du mit einer Rückforderung heute noch zum Erfolg kommst, wage ich aber zu bezweifeln, da ja inzwischen schon viel Zeit vergangen ist.

Nächste Verlängerung steht ja schon ins Haus für Dich.

Ich hatte das damals unmittelbar nach Verlängerung gemacht, als der neue Vertrag noch gar nicht lief.

BigWoelfi2

@BigWoelfi2

Ich finde das ist irreführende Werbung.

Würde dabei stehen ( und nicht im Kleingedruckten ) "bei Verlängerung frühestens nach 18 Monaten danach alle 12 Monate möglich" würde fitter Telekom weniger dieser Verträge verkaufen. Das bedeutet die irreführende Werbung ist damit bewiesen. Ich muss mich damit abfinden. Werde aber weiter auf anderen Plattformen bekannt machen wie wichtig es ist sich davon nicht blenden zu lassen.  

@Tobias Weidner

Das sehe ich etwas anders, weil in den letzten Jahren diese kostenlosen "vorzeitigen Verlängerungen" dermaßen ausgeweitet wurden, dass ja kaum noch jemand sein Vertragsende abgewartet hat.

Auch schon vor Einführung von Premium (undHappy) - Tarifen ist die neue Laufzeit an den alten Vertrag angehängt worden.

Das war so lange überhaupt kein Problem. Allerdings bekam man das zu spüren, wenn man kündigen wollte.

Plötzlich stellte man fest, dass der Vertrag gar nicht 24 Monate nach der letzten Verlängerung zu Ende war, sondern erst zwischen 1 und 6 Monaten später.

Und offiziell kommuniziert, durch Hinweis vor Vertragsverlängerung, ist das so ja noch nie.

Genauso ist das jetzt bei den Premium-Tarifen.

Das ist also nichts Neues.

Neu ist, dass die Kunden bei vorzeitiger Verlängerung in einen Prmium-Tarif nicht explizit darauf hinweist, dass der Vertragsbestandteil "Premium (12 Monate neues Handy) erst nach Ablauf der vorherigen MVLZ beginnt.

Verbunden damit rechnet sich die Sache natürlich für die Telekom, wenn die Kunden sich das so gefallen lassen von den Kosten her.

Und hier zu argumentieren, dass man bei der Verlängerung schließlich ein neues Top-Smartphone bekommen habe, ist schon etwas sehr neben der Spur.

Die Zusatz-Kosten für die Option "Premium) sind zu diesem Zeitpunkt doch noch gar nicht gerechtfertigt.

Dass die Telekom Möglichkeiten hätte, die Tarifstruktur auch anzupassen für Beginn und Ende bestimmter Vertragsbestandteile, sieht man ja bei den Neukundenrabatten, die im Rahmen der 24 Monate auch immer nur eine gewisse Zeit gelten.

Dann muss auch nicht der Vertrag geändert werden. Der läuft dann einfach weiter, mit den normalen Gebühren dann.

Ich versteh da die Telekom auch nicht wirklich, dass sie sich in diesem Punkt immer wieder (oder noch nach inzwischen 18 Monaten jetzt ja bereits)  angreifbar macht.

Das hätte doch längst mal in ordentliche Bahnen gelenkt werden können und müssen, denke ich.