Gelöst
Neue Magenta Prepaid-Tarife 2020
vor 5 Jahren
Hallo!
Frage: Ich hatte bisher den Prepaid-Tarif Magenta M. Nun gibt es ja die neuen Tarife bzw. der M-Tarif erhält nun statt 1,5GB Datenvolumen 2GB. Wird mein bisheriger Tarif nun automatisch "umgewandelt" in den neuen M-Tarif? Oder muss ich selber dahin wechseln? Was passiert im 2. Fall, wenn ich nicht selber dorthin wechsele?
Über eine Antwort freut sich
Michael
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vor 5 Jahren
Man muss selbst wechseln. Wenn Du nichts machst, bleibst Du im alten Tarif.
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
Zu beachten ist, dass mit dem Wechsel die bisherige Vertragslaufzeit endet und eine neue beginnt.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Zu beachten ist, dass mit dem Wechsel die bisherige Vertragslaufzeit endet und eine neue beginnt.
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vor 5 Jahren
Meine Empfehlung:
Warte mit dem Wechsel bis zum Ende der aktuellen 28-Tage-Laufzeit.
Oder bis Du das Inklusivvolumen oder die Inklusiv-Einheiten verbraten hast.
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vor 5 Jahren
Hallo,
ich wollte keinen neuen Thread aufmachen und hoffe, dass meine Frage dennoch gesehen wird. Es geht, wie weiter oben beschrieben, um die neuen Magenta Prepaid Tarife. Gestern habe ich durch Zufall (die Telekom informiert einen darüber nicht) erfahren, dass ich im Magenta M Prepaid 2GB und nicht mehr 1,5GB bekommen kann. Daraufhin habe ich natürlich umgestellt und alles war gut. Was nicht gut ist, ist die Tatsache, dass erst vor kurzem Guthaben "abgebucht" wurde und durch die Umstellung jetzt wieder erneut abgebucht wurde. Ich hätte noch knappe 17 Tage übrig gehabt. Da das alles etwas unglücklich gelöst ist, würde ich mich über eine Gutschrift freuen. Danke im Voraus.
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von
vor 5 Jahren
Ich wollte eben einmal durchrufen und den Sachverhalt mit dir klären.
Dabei ist mir aufgefallen, dass die Kollegen vom schriftlichen Support dir bereits weitergeholfen haben.
Demnach gehe ich davon aus, dass kein weiterer Handlungsbedarf besteht.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 5 Jahren
die richtigen Antworten hast du ja schon von @Andreas__ und @Has erhalten.
Den Wechsel kannst du ganz einfach und entspannt über die MeinMagenta App oder über das Mobilfunk Kundenceter veranlassen.
Sollte es dabei Probleme geben kannst du mir gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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vor 5 Jahren
Im Moment nutze ich MagentaMobil Prepaid L (1. Gen.). Da die Limiterhöhung von 2 auf 3 GB interessant scheint habe ich mich mit den Bedingungen mal näher befasst und staunte nicht schlecht, als ich las dass die Datenoption dann aber nicht mehr weltweit sondern nur noch EU-weit + Schweiz gilt. Wenn ich in der Magenta-App einen Wechsel zur 2. Gen. vornehmen will steht zudem dann dort, dass von den zukünftig 3 GB Datenvolumen für’s Ausland aber nur 1,5 GB genutzt werden können. Siehe Screenshot. Interpretiere ich das richtig?
Screenshot_20200220_182342_de.telekom.android.customercenter.jpg
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von
vor 5 Jahren
dass die Datenoption dann aber nicht mehr weltweit sondern nur noch EU-weit + Schweiz gilt.
dass die Datenoption dann aber nicht mehr weltweit sondern nur noch EU-weit + Schweiz gilt.
Das Inklusiv-Datenvolumen galt noch NIE weltweit.
Dir geht es wohl um eine andere Datenoption - die wie im Ausland abgerechnet wird.
Das mit den "nur 1,5 GByte im EU Ausland" kann ich im Moment nicht sagen wie das ist. Ob die Telekom da dem Beispiel ausländischer Mobilfunkanbieter folgt, die im Einklang mit der EU Regulierung das Datenvolumen im Ausland beschneiden.
Nachtrag: ich denke da gibt es wohl einen Widerspruch - gem. der Preisliste für Prepaid Nutzung im Ausland gibt es in der EU/Schweiz das volle Inlandsdatenvolumen
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46271.pdf
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, da hab ich mich mit "weltweit" scheinbar verlesen gehabt. Dann werde ich zum Abrechnungsintervallwechsel wohl umstellen.
Gruss
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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