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Nervender Fehlercode 99007

4 years ago

Hallo liebe Leute, vor paar Tagen habe ich zu meinem Alarmsystem die Kamera von der Telekom in das smart home eingespielt. Nun versuche ich, unabhängig von der Funktion der Kamera, mich über die App in mein smart home system einzuloggen. Und ja es nervt, und dies ganz gewalltig, ständig die Fehlermeldung: 99007! Und der smarte Hinweis: wenn Sie zu Hause sind können Sie sich lokal verbinden. Ja das funzt dann auch. Aber was soll ich zu Hause auf die Kamera zugreifen? Des Teil war dazu gedacht um von unterwegs zu sehen was sich zu Hause abspielt. Klappt aber dank Fehler 99007 nicht. Und langsam darf man schon genervt sein. Funzt dieser Telekom Schei... nun oder nicht? Eher nicht! Tolle Nummer für das Jahr 2020. 1962 hätte ich diese Probleme verstanden. Aber vielleicht kann mir hier doch jemand helfen. Und ja, die App wurde mehrfach gestartet und auch der Super Router smart home von der Telekom. Aber wie ich hier sehen konnte, bin ich nicht der Einzige mit diesem Problem. Interssiert dies auch mal irgendwann die Telekom?

 

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    • 4 years ago

      Auf welcher Art von Handy läuft denn die Mobile App, Android oder Apple?

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      4 years ago

      Auf einem iPhone XR und einem iPhone 8!

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      4 years ago

      Ich gehe dann mal davon aus, dass auf den Geräten dann schon das IOS14 läuft. Leider habe ich damit die Erfahrung, auch in anderen Apps gemacht, dass die Umschaltung von W-Lan auf Mobile Daten nicht reibungslos funktioniert. D.H. Das Handy ist bereits über Mobiles Netz verbunden, aber die Apps werden noch über den W-Lan Stack geroutet. Bei mir hat der Neustart des Geräts außer Reichweite eines W-Lans Abhilfe geschaffen. Also das Gerät einfach unterwegs mal neu starten und dann schauen ob die App funktioniert. Evt. kommt dann die Abfrage, ob die APP Mobile Daten nutzen darf. Bei mir hats geholfen.

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      4 years ago

      Auf einem iPhone XR und einem iPhone 8!

      0

    • 4 years ago

      Hallo @vogel21,

      wie ist der aktuelle Stand?
      Hat der Tipp von @M_Bit geholfen?

      Beste Grüße
      Malte M.

      1

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      4 years ago

      Guten Morgen, 

      Ich den Router neu gestartet und die App über die mobilen Daten mehrmals gestartet. Ergebnis war, es hat geklappt. Meine Bedenken waren ja, sollte man wieder einmal im Urlaub sein muss man sich auf das System verlassen können. 
      Ein großes Dankeschön an alle.

      Gruss FV

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