‎Multi Sim für Apple Watch | Telekom hilft Community

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Multi Sim für Apple Watch

vor 3 Jahren

Auf meiner Rechnung werden mir 10€ für die Multi sim berechnet. Ich meine es dürfen nur 5 Euro sein. Im Magenta 1 unlimited

ausserdem wird die Berechnung auf 2 Zeiträume gesplittet.

eine richtige Hilfe habe ich vom Kundenservice nicht bekommen.

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2302

vor 3 Jahren
Ist das eine normale SIM oder für eine Smartwatch? Im M1U sind es eigentlich sogar 15€ für die Mulitsim. Wann hast Du die SIM bestellt, war es schon mal richtig ausgewiesen?
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ärgere mich bei sowas über mich selbst.

Von dem Team meldet sich keiner auf meine Mails

Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider kann ich das Team nicht anstoßen, muss ein Community Guide machen oder jemand mit mehr Sternen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Zum 1. November 2022 ändern wir den MagentaEINS Unlimited Vorteil.

Das bedeutet konkret für Sie als Festnetz- und Mobilfunk-Kunde:

Der MagentaEINS Unlimited Vorteil in Höhe von 34,95€/Monat wird in den MagentaEINS Vorteil
in Höhe von 5,00€/Monat geändert.

Dafür senken wir den monatlichen Preis Ihres Tarifs MagentaMobil EINS um 29,95€ und somit
von 80,00 €/Monat auf 50,05 €/Monat
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @norbert_glaser ,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne möchte ich mich hierzu einmal telefonisch bei dir melden, damit wir hier Klarheit reinbekommen.

Es erscheint mir fast so, als ob der Vorteil erst verspätet aktiviert wurde.

Konkret kann ich hier jedoch erst nach einer vollständigen Legitimation gemeinsam mit dir schauen.

Bitte hinterlege hierzu eine Rückrufnummer, unter der ich dich telefonisch erreichen kann.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Sarah D.
13
Antwort
von
vor 3 Jahren
Oder verstehe ich das falsch?? Vertrag und damit der Vorteil treten ab 7.22 in Kraft.

Gutschrift bzw. Korrekte Abrechnung erfolgt erst ab Mitte August?

es ist kein großer Betrag aber dennoch falsch..
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @norbert_glaser ,

leider habe ich Sie gerade telefonisch nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.

Am besten wir besprechen die Berechnung und Gutschrift kurz telefonisch.

Auf der kommende Rechnung, die in den nächsten Tagen eintreffen wird, wird die Berechnung der SIM Karte korrekt sein.

Freundliche Grüße

Marita W.

Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi,

die aktuelle Rechnung ist jetzt korrekt.

bin zwar immer noch nicht ganz davon überzeugt dass die Vormonate richtig sind, betrachte die Angelegenheit aber als erledigt.
NG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi,

die aktuelle Rechnung ist jetzt korrekt.

bin zwar immer noch nicht ganz davon überzeugt dass die Vormonate richtig sind, betrachte die Angelegenheit aber als erledigt.
NG
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