Gelöst

Multi Sim für Apple Watch

vor 3 Jahren

Auf meiner Rechnung werden mir 10€ für die Multi sim berechnet. Ich meine es dürfen nur 5 Euro sein. Im Magenta 1 unlimited 

ausserdem wird die Berechnung auf 2 Zeiträume gesplittet.

 

eine richtige Hilfe habe ich vom Kundenservice nicht bekommen. 

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2303

25

    • vor 3 Jahren

      Ist das eine normale SIM oder für eine Smartwatch? Im M1U sind es eigentlich sogar 15€ für die Mulitsim. Wann hast Du die SIM bestellt, war es schon mal richtig ausgewiesen?

      9

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ärgere mich bei sowas über mich selbst.

       

      Von dem Team meldet sich keiner auf meine Mails 

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Leider kann ich das Team nicht anstoßen, muss ein Community Guide machen oder jemand mit mehr Sternen.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Zum 1. November 2022 ändern wir den MagentaEINS Unlimited Vorteil.

      Das bedeutet konkret für Sie als Festnetz- und Mobilfunk-Kunde:

      Der MagentaEINS Unlimited Vorteil in Höhe von 34,95€/Monat wird in den MagentaEINS Vorteil
      in Höhe von 5,00€/Monat geändert.

      Dafür senken wir den monatlichen Preis Ihres Tarifs MagentaMobil EINS um 29,95€ und somit
      von 80,00 €/Monat auf 50,05 €/Monat

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @norbert_glaser ,

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 

       

      Gerne möchte ich mich hierzu einmal telefonisch bei dir melden, damit wir hier Klarheit reinbekommen.

      Es erscheint mir fast so, als ob der Vorteil erst verspätet aktiviert wurde.

      Konkret kann ich hier jedoch erst nach einer vollständigen Legitimation gemeinsam mit dir schauen.

      Bitte hinterlege hierzu eine Rückrufnummer, unter der ich dich telefonisch erreichen kann.

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße 

       

      Sarah D.

      13

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Oder verstehe ich das falsch?? Vertrag und damit der Vorteil treten ab 7.22 in Kraft.

       

      Gutschrift bzw. Korrekte Abrechnung erfolgt erst ab Mitte August?

       

      es ist kein großer Betrag aber dennoch falsch..

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @norbert_glaser , 

       

      leider habe ich Sie gerade telefonisch nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.

      Am besten wir besprechen die Berechnung und Gutschrift kurz telefonisch.

      Auf der kommende Rechnung, die in den nächsten Tagen eintreffen wird, wird die Berechnung der SIM Karte korrekt sein.

       

      Freundliche Grüße

      Marita W. 

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hi,

       

      die aktuelle Rechnung ist jetzt korrekt.

       

      bin zwar immer noch nicht ganz davon überzeugt dass die Vormonate richtig sind, betrachte die Angelegenheit aber als erledigt.

      NG

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hi,

       

      die aktuelle Rechnung ist jetzt korrekt.

       

      bin zwar immer noch nicht ganz davon überzeugt dass die Vormonate richtig sind, betrachte die Angelegenheit aber als erledigt.

      NG

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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