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Accepted Solution
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2 months ago
Lieber Flo,
momentan werden Wartungsarbeiten an der MeinMagentaApp vorgenommen. Deshalb kann es diesbezüglich noch ein wenig dauern, bis das Problem garantiert behoben wurde. Persönlich empfehle ich die Abmeldung und Neuanmeldung in der App über die automatische Erkennung via Mobile Daten. Sollte das das Problem nicht beheben, gedulde dich bitte noch ein wenig länger, bis die App wieder komplett einsatzbereit ist.
LG Maverick
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2 months ago
@FloRider2 Hast Du es schon mal über das Kundencenter probiert?!
kundencenter.telekom.de
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1
from
2 months ago
ja, Kundencenter hat leider nicht helfen können.
0
Unlogged in user
from
2 months ago
Danke Maverick, löst das auch das Problem in der Web-Variante?
0
1
from
2 months ago
Die Abmeldung und Neuanmeldung auf Telekom.de kann funktionieren, garantieren kann ich das aber nicht.
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Unlogged in user
from
2 months ago
so, neuer Status. Die Ab- und wieder Anmeldung über das Mobilfunknetz (nicht Wlan) hat mir meine Rechnungen gebracht, also den Mobilfunkvertrag erkannt und zugeordnet. Die Webbrowser Anwendung über telekom.de hat die Rechnungen allerdings (noch) nicht angezeigt.
Danke und Grüße
2
from
2 months ago
Hey @FloRider2,
es freut mich zu lesen, dass du einen Workaround empfohlen bekommen hast, welcher funktioniert. Danke an der Stelle auch an @IchGoogleNichts für den Support.
Beste Grüße
Mario Sa.
from
2 months ago
Freut mich, dass ich helfen konnte. :D
MfG
Maverick
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