Guten Tag,

ich habe das Problem, dass ich online im Kundencenter nur die Festnetzrechnungen sehe, aber nicht die Mobilrechnungen. Auch kann mir online der Status nicht angezeigt werden, an welche Adresse es geht, ich muss für Änderungen immer die Hotline anrufen.

Gleich vorab: Der Anschluss wurde erst neu verknüpft als Vertragspartner, nicht als Nutzer. Ich bitte Sie die Funktionen im Kundencenter wieder vollumfänglich herzustellen und auch die Mobilrechnungen wieder einzustellen. Vielen Dank!

Kundendaten sind hinterlegt im Profil. Ich bitte um Prüfung.

Vielen Dank!