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vor 55 Minuten
@Karl-Otto.Herling
etwas wenig Infos 🤔
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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3
von
vor 52 Minuten
Das eine Großstörung vorliegt ist mir bekannt. Ich dachte da würde es reichen nur die PLZ einzugeben. Aber Danke für die Antwort
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von
vor 23 Minuten
Das eine Großstörung vorliegt ist mir bekannt.
Das eine Großstörung vorliegt ist mir bekannt. Ich dachte da würde es reichen nur die PLZ einzugeben. Aber Danke für die Antwort
Na, dann ist doch alles klar. Da heißt es warten, bis sie behoben ist.
von
vor 7 Minuten
Dachte nur hier bekäme man etwas mehr Info über die Störung bzw. wann mit dem Ende zu rechnen ist.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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