Wie so viele, bin auch ich von dem Problem betroffen, das ich meine Mobilfunkrechnung in der Mein Magenta App und im Kundencenter nicht mehr einsehen kann, da ich plötzlich nur noch Nutzer bin und kein Vertragspartner mehr.  Auch das Datengeschenk kann ich nicht mehr einlösen.  Nach einigen Telefonaten wurde mir nun geraten, in den Telekom Shop zu gehen und die Änderung des Vertragspartners dort vornehmen zu lassen. Da es evtl. mit dem Formular, das es für den Vertragspartnerwechsel gibt, zu viel "durcheinander" macht, bzw. der Festnetzvertrag dann gelöscht und komplett neu angelegt wird. 

Es geht nur darum, EINEN Namen aus dem Festnetzvertrag zu löschen. Trotz das ich alle Daten, von allen Verträgen habe, ist dies telefonisch leider nicht möglich.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alles gut erklärt.

Aber dennoch ist diese Lösung  für mich nicht zufriedenstellend. Da wir nun die Rennerei haben, obwohl wir das Problem nicht verursacht haben.

Aber da wird einem wohl nichts anderes übrig bleiben! Viele Grüße