Hallo !

Mal so wieder ein Fall mit der Telekom der einfach nur sprachlos macht......

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Mir wird vorgeworfen, dass ich paar Monate lang keine Mobilfunk-Rechnungen bezahlt habe (Jul 2019-Okt 2019).....was schon seltsam ist, weil man ÜBERALL heutzutage spätestens nach einer versäumten Rechnung eine Mahnung/Erinnerung bekommt, oder der Zugang gesperrt wird oder oder oder.......

Neue Rechnungen wurden immer per Email an mich versendet, eine Mahnung früher mal AUCH. Emailweg klappt also wunderbar.....

JETZT nach über einem halben Jahr nachdem ich bei der Telekom weg bin, fällt der Telekom plötzlich ein, dass ich was was fast ein Jahr her ist, nicht bezahlt hätte, informiert mich NICHT über Email (Wie sonst immer) bereits früher, sondern setzt direkt ein Inkasso auf mich an......

Seltsamerweise hatte die Telekom auch nicht meine neue Adresse für den Mobilfunkvertrag (obwohl noch ein Festnetzvertrag auf die neue Adresse lief+Nachsendeauftrag).....angeblich wurden die Rechnungen und Mahnungen PLÖTZLICH per Post an die (alte) Adresse versendet, wo ich NICHT mehr wohne, wo jetzt jemand anderes wohnt mit einem ANDEREN Nachnamen...

Von der Post kam angeblich monatelang KEIN Rückbrief zurück von wegen "Zustellung nicht möglich da Absender verzogen etc"......

Darum hat man das Inkasso angesetzt und ZACK war aufeinmal meine neue Adresse bekannt. Nur nicht damals, wo man noch hätte verhindern können, dass sich ein Inkasso ein goldenes Näschen dazu verdienen kann....§254 BGB wird dabei ja ordentlich ignoriert, genauso wie die PFLICHT der Telekom, BEVOR ein Inkasso eingeschaltet wird, die Adresse des Schuldners zu ermitteln, um Zusatzkosten zu vermeiden.

Achja online konnte ich auf den Buchungsstand nach dem Ausscheiden meines Mobilfunkvertrags am 25.10.2019 auch nicht mehr zugreifen. Was bringen mir die Rechnungen online, wenn man die Buchungen (inkl. offenem Rückstand) nicht einsehen kann?

Quasi alles in allem wurde mir jede Möglichkeit genommen, die Rechnungen zu bezahlen oder mich überhaupt über offene Forderungen zu informieren.

Vielen Dank liebe Telekom !