Mobilfunk: Kundenkonto nicht aktiv

vor 3 Monaten

Wer kann ein nicht aktives Kundenkonto im Kundencenter und der Magenta App löschen. Bei der Umwandlung von einem Prepaid M Vertrag in einen Plus Vertrag wurde das alte Konto nicht gelöscht, und verursacht Fehlermeldungen ?

Letzte Aktivität

vor 11 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Hallöchen @Schnoedel,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Ich habe gerade versucht, dich anzurufen. Da bekomme ich die Meldung, dass die Nummer nicht bekannt ist.

       

      Magst du einmal in dein Profil schauen, ob die Rückrufnummer stimmt?

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      von

      vor einer Stunde

      Hallo @Schnoedel,

       

      wie besprochen einmal testen und wenn der Fehler immer noch besteht, müssen wir erneut reklamieren.

       

      Viele Grüße

       

      Mary

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      von

      vor einer Stunde

      Hallo Mary, es ist keine SMS auf der Hauptnummer angekommen !

      LG 

      Schnoedel 

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      von

      vor 11 Minuten

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Schnoedel, dann müssen wir nochmals schauen, was der Fachbereich uns dazu sagen kann. Danke, dass du weiterhin ausharrst. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Monaten

      Hallo Rebekka,

      vielen Dank , ich habe die Rufnummer berichtigt

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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