Mobil Happy Tarif Vertrag verlängern; Happy Vorteil behalten

6 months ago

Hallo,

 

ich habe noch einen alten Mobil Happy S Tarif. Gerne möchte ich den Happy Vorteil behalten und alle 12 Monate die Möglichkeit haben ein neues Handy zu erhalten. Im Telekom Store wurde mir nun gesagt, dass dies nicht möglich wäre und der Happy Vorteil bei Verlängerung des Vertrages mit Wahl eines neuen Handies "verschwinden" und der Vertrag auf 24 Monate umgestellt werden würde.

Im Forum finde ich unterschiedliche Aussagen. Was stimmt hier final?

 

Danke vorab und viele Grüße

Sebastian

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  • 6 months ago

    @hans.wilhelm 

    Verlängerung geht nur noch mit der Möglichkeit alle 24 Monate ein neues Smartphone zu bekommen, siehe hier:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Magenta-Happy-Tarif-kann-nicht-mehr-verlaengert-werden/m-p/5506623#M361525

    0

  • 6 months ago

    @ Geralt von Riva 

    Hast du den verlinkten Thread auch durchgelesen?

    Da war nämlich eine Verlängerung durchaus möglich. 

    Wäre im übrigen auch komisch wenn @hans.wilhelm erst jetzt fragen würde wenn er doch seit 2 Jahren schon nicht verlängern könnte. 

    1

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    6 months ago

    der_Lutz

    @ Geralt von Riva Hast du den verlinkten Thread auch durchgelesen? Da war nämlich eine Verlängerung durchaus möglich. Wäre im übrigen auch komisch wenn @hans.wilhelm erst jetzt fragen würde wenn er doch seit 2 Jahren schon nicht verlängern könnte.

    @ Geralt von Riva 

    Hast du den verlinkten Thread auch durchgelesen?

    Da war nämlich eine Verlängerung durchaus möglich. 

    Wäre im übrigen auch komisch wenn @hans.wilhelm erst jetzt fragen würde wenn er doch seit 2 Jahren schon nicht verlängern könnte. 

    der_Lutz

    @ Geralt von Riva 

    Hast du den verlinkten Thread auch durchgelesen?

    Da war nämlich eine Verlängerung durchaus möglich. 

    Wäre im übrigen auch komisch wenn @hans.wilhelm erst jetzt fragen würde wenn er doch seit 2 Jahren schon nicht verlängern könnte. 


    Mittlerweile dürfte die Möglichkeit aber komplett eingestellt worden sein. Selbst für Mitarbeiter, die bis zuletzte auch noch Happy Verträge haben, können momentan nur noch auf die "normalen" Tarife wechseln.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 6 months ago

    @Mister Burny  

    jupp, ist auch mein Wissenstand, im verlinkten Thread konnte aber halt verlängert werden

    Bild nicht vorhanden

     

    Dass es trotzdem als Lösung markiert wurde, naja, kennen wir ja schon.

    0

  • 6 months ago

    Da ist der letzte Beitrag aber auch schon >2 Jahre alt.

    5

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    6 months ago

    Marita W.

    Bestehende Tarife können durchaus nach aktuellem Stand noch einmal verlängert werden.

    Bestehende Tarife können durchaus nach aktuellem Stand noch einmal verlängert werden.
    Marita W.
    Bestehende Tarife können durchaus nach aktuellem Stand noch einmal verlängert werden.

    Soviel zur "Lösung" 😡

    Answer

    from

    6 months ago

    der_Lutz

    Soviel zur "Lösung" 😡

    Soviel zur "Lösung" 😡
    der_Lutz
    Soviel zur "Lösung" 😡

    Ein Teamie hat in dem anderen Thread geschrieben das es nicht geht.

    Darauf sollte man sich doch verlassen können @der_Lutz.

    Daher war die Lösung zu Recht markiert, da mit der klaren Aussage eines Teamies begründet.

    Das es nun doch noch geht, ist doch gut für den TE.👍

    Mich freut es auf jeden Fall für den TE.🙂


    Unter den neunen Gesichtspunkten habe ich sie natürlich entfernt.

    Answer

    from

    6 months ago

    Geralt von Riva

    Ein Teamie hat in dem anderen Thread geschrieben das es nicht geht.

    Ein Teamie hat in dem anderen Thread geschrieben das es nicht geht.
    Geralt von Riva
    Ein Teamie hat in dem anderen Thread geschrieben das es nicht geht.

    Ich schrieb ja, du hast nicht zu Ende gelesen sondern nur den Anfang, denn auch in dem verlinkten Thread war eine Verlängerung möglich.

    Zusätzlich ist der Thread 2 Jahre alt, was sollte der für den aktuellen Fall für eine Relevanz haben.

     

    Geralt von Riva

    Daher war die Lösung zu Recht markiert,

    Daher war die Lösung zu Recht markiert,
    Geralt von Riva
    Daher war die Lösung zu Recht markiert,

    Nein, es war nie eine Lösung. Ich weiß auch nicht was diese sekundenschnelle Lösungsmarkierung immer soll, bricht euch ein Zacken aus der Krone einfach mal etwas abzuwarten? 

     

    Aus deinem Link

     

    Julia S.

    wir schauen uns auch eure Verträge gern in einem persönlichen Gespräch an. Es ist nicht ausgeschlossen, dass wir einen Happy Vertrag noch nach 12 Monaten verlängern können, eine pauschale Aussage dazu ist aber immer schwierig.

    wir schauen uns auch eure Verträge gern in einem persönlichen Gespräch an. Es ist nicht ausgeschlossen, dass wir einen Happy Vertrag noch nach 12 Monaten verlängern können, eine pauschale Aussage dazu ist aber immer schwierig. 
    Julia S.
    wir schauen uns auch eure Verträge gern in einem persönlichen Gespräch an. Es ist nicht ausgeschlossen, dass wir einen Happy Vertrag noch nach 12 Monaten verlängern können, eine pauschale Aussage dazu ist aber immer schwierig. 

    Also eindeutig nix Lösung.

     

    Wenn es schlecht läuft meldet sich der TO hier nie wieder weil er hat ja eine Lösung bekommen, die nun nie korrekt war, tolle Hilfe.

    Vielleicht einfach endlich mal darüber nachdenken.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 6 months ago

    @der_Lutz 

    Diese OT Diskussionen bringen den TE nicht weiter.

    Ich habe die Lösung entfernt, weil die Aussage des Teamies dann wohl nicht richtig war, und daher die Lösung auch nicht.

    Gut für den TE, der sich nun über eine nochmalige Verlängerung freuen kann. Belassen wir es dabei, und fluten den Thread nicht mit OT.

     

     

    1

    Answer

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    6 months ago

    Geralt von Riva

    Diese OT Diskussionen bringen den TE nicht weiter.

    Diese OT Diskussionen bringen den TE nicht weiter.
    Geralt von Riva
    Diese OT Diskussionen bringen den TE nicht weiter.

    Falsch, die vorschnellen Lösungen bringen niemanden weiter, die Diskussion jetzt ist ganz sicher nicht OT sondern offensichtlich notwendig damit du und der Lösungsmarkierer verstehen wie falsch sie hier agieren.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 6 months ago

    @der_Lutz 

    Danke für Deine Einwände und Hinweise.

     

    0

  • 6 months ago

    Hallo zusammen,

     

    @Marita W. ich habe meine Telefonnummer hinterlegt. Ich freue mich über Ihren Anruf heute, Freitag ab 09:30.

     

    Danke auch für die rege Beteiligung. Es zeigt, das es hier wohl keine allgemein gültige Lösung gibt.

     

    1

    Answer

    from

    6 months ago

    Hallo @hans.wilhelm,

     

    vielen lieben Dank für das nette Gespräch. 

     

    Wir haben tatsächlich nun alle Möglichkeiten herausgesucht. 

    (für die anderen User, man kann in diesem Fall den Happy Tarif noch einmal verlängern) 

     

    Wenn Sie sich entscheiden sollten, den Vertrag zu kündigen, dann bitte über diesen Link. Sollte der Tarif dann, weil nur die Rufnummer erhalten bleiben soll, in einen Prepaid Tarif umgewandelt werden, kann dies hier über uns passieren, einfach Bescheid geben.

     

    Ich bin weiterhin für Sie da, wenn es um Fragen geht, die noch nicht geklärt sein sollten. 

     

    Liebe Grüße

    Karin 

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