Gelöst
Merkwürdige SMS erhalten
vor 3 Jahren
Ich habe heute eine SMS von der Telekom bekommen und bin reichlich irritiert.
Laut SMS soll am 7.10. ein Techniker mein Produkt anschließen, ich brauche jedoch nicht Zuhause zu sein, lediglich telefonisch erreichbar...
Aber:
1. ich bin schon einige Jahre Kunde
2. habe ich nichts bestellt, oder an meinem Vertrag geändert
Es muss überhaupt kein Techniker zu mir kommen und irgendetwas anschließen🤔
Ist die SMS echt? Dann sollte das überprüft werden, denn ich habe nichts bestellt.
Oder ist diese SMS Fake?
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
@bglombitza
Die SMS dürfte echt sein - und an den falschen Empfänger gegangen sein (durch Eingabe der falschen
Handynr.).
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann sollte es seitens Telekom wirklich überprüft werden, damit der eigentliche Kunde und Empfänger auch Bescheid weiß...
Weiß jemand, wo ich das melden kann?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Herzlich willkommen @bglombitza
Dann mein Vorschlag: einmal bei der Telekom anrufen und das kurz schildern
0800 3301000
Viele Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @bglombitza,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen.
Einen Auftrag zu deiner Kundennummer kann ich nicht finden. Somit wird auch bei dir kein Termin stattfinden.
Ich gehe davon aus, dass es einen Zahlendreher in der Handynummer gibt bei einem Auftrag eines anderen Kunden.
Bei dir steht auf jeden Fall kein Auftrag an. Somit alles in Ordnung. Wozu der Auftrag gehört, werde ich raus bekommen und dann dort deine Handynummer als Rückrufnummer entfernen.
Viele Grüße
Sabrina A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @bglombitza,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen.
Einen Auftrag zu deiner Kundennummer kann ich nicht finden. Somit wird auch bei dir kein Termin stattfinden.
Ich gehe davon aus, dass es einen Zahlendreher in der Handynummer gibt bei einem Auftrag eines anderen Kunden.
Bei dir steht auf jeden Fall kein Auftrag an. Somit alles in Ordnung. Wozu der Auftrag gehört, werde ich raus bekommen und dann dort deine Handynummer als Rückrufnummer entfernen.
Viele Grüße
Sabrina A.
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