Gelöst

Merkwürdige SMS erhalten

vor 3 Jahren

Ich habe heute eine SMS von der Telekom bekommen und bin reichlich irritiert.

Laut SMS soll am 7.10. ein Techniker mein Produkt anschließen, ich brauche jedoch nicht Zuhause zu sein, lediglich telefonisch erreichbar...

 

Aber:

1. ich bin schon einige Jahre Kunde 

2. habe ich nichts bestellt, oder an meinem Vertrag geändert

 

Es muss überhaupt kein Techniker zu mir kommen und irgendetwas anschließen🤔

 

Ist die SMS echt? Dann sollte das überprüft werden, denn ich habe nichts bestellt.

 

Oder ist diese SMS Fake?

 

 


 

 

 

 

 

 

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    • vor 3 Jahren

      @bglombitza 

       

      Die SMS dürfte echt sein - und an den falschen Empfänger gegangen sein (durch Eingabe der falschen

      Handynr.).

      4

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Dann sollte es seitens Telekom wirklich überprüft werden, damit der eigentliche Kunde und Empfänger auch Bescheid weiß...

      Weiß jemand, wo ich das melden kann?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Herzlich willkommen @bglombitza 

       

      Dann mein Vorschlag: einmal bei der Telekom anrufen und das kurz schildern 

       

      0800 3301000

       

      Viele Grüße 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @bglombitza, 

       

      ich habe gerade versucht, dich zu erreichen. 

       

      Einen Auftrag zu deiner Kundennummer kann ich nicht finden. Somit wird auch bei dir kein Termin stattfinden.

       

      Ich gehe davon aus, dass es einen Zahlendreher in der Handynummer gibt bei einem Auftrag eines anderen Kunden.

      Bei dir steht auf jeden Fall kein Auftrag an. Somit alles in Ordnung. Wozu der Auftrag gehört, werde ich raus bekommen und dann dort deine Handynummer als Rückrufnummer entfernen.

       

      Viele Grüße 

      Sabrina A. 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @bglombitza, 

       

      ich habe gerade versucht, dich zu erreichen. 

       

      Einen Auftrag zu deiner Kundennummer kann ich nicht finden. Somit wird auch bei dir kein Termin stattfinden.

       

      Ich gehe davon aus, dass es einen Zahlendreher in der Handynummer gibt bei einem Auftrag eines anderen Kunden.

      Bei dir steht auf jeden Fall kein Auftrag an. Somit alles in Ordnung. Wozu der Auftrag gehört, werde ich raus bekommen und dann dort deine Handynummer als Rückrufnummer entfernen.

       

      Viele Grüße 

      Sabrina A. 

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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