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MeinMagenta Datenbonus nicht einlösbar
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe seit zwei Monaten das Problem, dass ich meinen Datenbonus nicht mehr einlösen kann. Ich hab die MeinMagenta App schon gelöscht und neuinstalliert.
Angezeigt werden mir immer das angeblich Wartungsarbeiten vorgenommen werden.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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1 year ago
Grüße @MelMeanie
Mache mal bitte Folgendes:
Und ja, ich habe gelesen, das du die App deinstalliert hast, aber oftmals fehlt was um die Daten auch zu entfernen die bei einfacher Deinstallation auf dem Smartphone bleiben.
Und was siehst du wenn du bei ausgeschalteten WLAN auf https://pass.telekom.de/history gehst?
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1 year ago
Hallo @MelMeanie,
vorab bedanke ich mich für Ihre Geduld. Ich habe die Information erhalten, dass der Fehler bereinigt wurde. Können Sie es bitte prüfen? Über Ihre Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
Hallo @Lilia N.,
es funktioniert jetzt tatsächlich! Vielen vielen Dank für die Hilfe!
Viele Grüße!
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1 year ago
@MelMeanie, herzlichen Dank für das Feedback. Das freut mich wirklich sehr. Sollte wieder etwas sein, bin ich für Sie da.
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
Hallo @MelMeanie,
vorab bedanke ich mich für Ihre Geduld. Ich habe die Information erhalten, dass der Fehler bereinigt wurde. Können Sie es bitte prüfen? Über Ihre Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lilia N.
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