Datenbonus wird nichtmehr in MeinMagenta angezeigt

vor 15 Tagen

Hallo, leider wird die Option den Datenbonus zu aktivieren bei mir nichtmehr in der App angezeigt. Im Oktober habe ich die Option letztmals genutzt und über die App aktivieren können. Die Info per SMS kam letztmals im Dezember. Die App habe ich gerade eben auch neu installiert, leider ohne Erfolg. Könntet ihr mir hier bitte weiterhelfen.

Vielen Dank.

Viele Grüße Christoph 

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    • vor 15 Tagen

      Das System scheint aktuell Schluckauf zu haben. 

      Im anderen Thread wurde um etwas Geduld gebeten, sofern nicht dringend erforderlich.

      Sie Antwort im anderen Thema: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/datenbonus-wird-nicht-angezeigt/69564f0e488a503b3cddd0bc?commentId=695650d6d890c658c01fa139&replyId=69565427488a503b3cdfc938 

      Scheint auch nicht alle zu betreffen, ich konnte eben meinen buchen.

      0

      0

    • vor 15 Tagen

      Guten Morgen @Prozak1980,

       

      Frohes neues Jahr 🍀

       

      Das mit dem Schluckauf ist gut erklärt, danke @Lucky2024.

       

      @Prozak1980, wollen wir dazu heute kurz telefonieren? Dann kann ich den Datenbonus für Dich aktivieren. 

       

      Gib mir doch Bescheid, wann ich Dich am besten erreichen kann. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

       

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      von

      vor 12 Tagen

      hi Karin, 

      kannst du mir hier auch helfen. Ich habe alles versucht. Datasnack Link, App 2x neu installiert… (2x 250 Mb 😭) gleich sitze ich auf dem trockenen :/

      0

      von

      vor 12 Tagen

      RiotMUC
      hi Karin,  kannst du mir hier auch helfen. Ich habe alles versucht. Datasnack Link, App 2x neu installiert… (2x 250 Mb 😭) gleich sitze ich auf dem trockenen :/

      hi Karin, 

      kannst du mir hier auch helfen. Ich habe alles versucht. Datasnack Link, App 2x neu installiert… (2x 250 Mb 😭) gleich sitze ich auf dem trockenen :/

      RiotMUC

      hi Karin, 

      kannst du mir hier auch helfen. Ich habe alles versucht. Datasnack Link, App 2x neu installiert… (2x 250 Mb 😭) gleich sitze ich auf dem trockenen :/

      @Karin Kr.  @Luke B.  & Co.

      0

      von

      vor 11 Tagen

      Hallo @RiotMUC ,

       

      gerne helfe ich weiter. 

       

      Inzwischen solltest du den Datenbonus auch wieder buchen können. Der Fehler wurde behoben.

      Ansonsten sag gerne noch mal Bescheid und ich melde mich morgen bei dir.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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