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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Hallo @tasillo,
Tatsächlich gibt es dann Probleme.
Bitte gebe in deinen alten Telekom-Login, lösche die Verknüpfung mit deiner Business-Nummer und registriere dich neu über das BSP bzw. MBSP Portal NEU.
Dann kannst du deine Daten sauber einsehen und bearbeiten.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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24
von
vor 4 Tagen
Hallo @tasillo,
es hat sich etwas getan! Die Kundennummer wurde nun mit dem Telekom-Login verknüpft! Ich bin gespannt, was jetzt möglich ist bei dir.
Die alten Nummern werden noch 18 Monate im Kundencenter angezeigt, erst dann fallen diese weg. Eine Vorgabe, nicht änderbar und löst sich dann von alleine auf :)
Liebe Grüße
Anna Lena J.
0
von
vor 3 Tagen
@Anna Lena J. Also ich kann immer noch die alte Kundenkonto-Nr. sehen, zudem werden mir weiterhin prepaid Aufladung angeboten.
In den Aufträgen sehe ich auch noch die Prepaidunterlagen. Sowie kann ich mein Rechnungen in der App nicht einsehen.
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @tasillo,
Ja, das ist leider richtig. Bis zu 18 Monate kann es dauern, dann sollen die anderen alten Nummern aus der Ansicht wegfallen.
Du bekommst deine Rechnungen ab jetzt jeden Monat per Mail zugestellt. Das hatte ich dir eingerichtet!
Ich kann das leider auch nicht ändern, das haben mir die Kolleg*innen aus der Technik dazu geantwortet!
Liebe Grüße
Anna Lena J.
0
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