Solved

MeinMagenta App startet nicht

11 months ago

MeinMagenta App bricht beim Starten immer ab. App deinstalliert und erneut installiert. Der Fehler bleibt gleich.

IPhone SE 2020, OS 17.5.1

102

7

    • Accepted Solution

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      11 months ago

      Grüße @CSBo 

      Mache mal bitte Folgendes:

      • App deinstallieren
      • Softstart Smartphone
      • App installieren
      • Mit den Daten vom Kundencenter einloggen.

      0

    • 11 months ago

      Hat jetzt funktioniert.

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    • 10 months ago

      1000004224.jpg

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    • 10 months ago

      Was soll ich machen? Die Anweisungen von oben hab ich befolgt. 

      1

      Answer

      from

      10 months ago

      Guten Morgen @gerhard.prade ,

       

      danke für deine Nachricht hier.

       

      Die Tipps haben nicht geholfen? Dann werde ich das gerne mit der 

      Fachabteilung besprechen. Dafür ist ein Telefonat notwendig. Wann bist

      du am besten zu erreichen?

       

      Besten Gruß

      Natascha

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 10 months ago

      Telefonisch bin ich sehr schlecht zu erreichen. Welche Informationen fehlen denn? Sowie ich das verstehe, liegt es Android 14 oder an der Kompatibilität der App mit irgendeinem Update. Ich hab Mein Magenta jetzt erst mal deinstalliert und verzichte auf die Vorteile. Mehr kann man ja nicht tun.

      1

      Answer

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      10 months ago

      Hallo @gerhard.prade,

       

      damit unsere Fachabteilung Ihren Fall prüfen kann, müssen wir Sie vorher legitimieren. Wir sind täglich von 7 Uhr bis 23 Uhr im Dienst. Verraten Sie mir sonst gerne ein passendes Zeitfenster.

       

      Viele Grüße

      Lilia

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