Gelöst
Mein Magenta App zeigt auf Apple Geräte keine Vertragsdaten an
vor 6 Jahren
Hallo, seit einigen Wochen bekomme ich auf der Startseite keine Vertrags- und VerbrauchsDaten angezeigt.
unter dem Menuepunkt „Mehr“ - „Verträge“ sind die 5 Mobile und 1 Festnetz Verträge sichtbar auch unter Rechnungen sind alle da.
dieses Problem ist aber nur auf dem iPhone und iPad, ein Android gerät zeigt alles an.
gibt es da irgendwo versteckte Einstellmöglichkeiten oder hängt es mit dem Update auf iOS 12 zusammen?
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Gelöst
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo @Tedd3000
einen Zusammenhang mit dem iOS 12 Update schließe ich
fastaus da auf meinen iPhone alles angezeigt wirdVon versteckten Einstellmöglichkeiten wüsste ich nichts.
Was du versuchen kannst:
1) dich aus der App aus- und wieder einloggen
falls das nicht hilft
2) dich aus der App abmelden,
die App deinstallieren,
einen Hard Reset durchführen,
die App wieder installiere
und wieder anmelden
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo rainer1809,
habe beides probiert, beides ohne Erfolg,
ich bekomme immer ein Popup der mir sagt das die Vertragsdaten nicht geladen werden können und ich es später nochmal versuchen soll, nur wieviel später steht da nicht, (Monate oder Jahre).
was mich irritiert ist auf Android funzt die App tadellos.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo und guten Abend, @Tedd3000.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und gib mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung.
Ich sehe mir den Sachverhalt im Detail an und hole gegebenenfalls die Kollegen aus der Technik mit ins Boot.
Vielen Dank im Voraus und hab einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Macht Euch kein Kopp
ich habe die App gelöscht, unbrauchbare Apps fliegen bei mir nach kurzer Zeit immer raus, was ich sehen will ist eh alles im Kundencenter zu sehen.
und Passwörter gebe ich nie raus.
Gruß Tedd
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe mal die neueste Version ausprobiert, das letzte Update hat zum Erfolg geführt denn alle Daten werden wieder angezeigt, na endlich! Geht doch :-)))
Gruß Tedd
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es freut mich sehr zu lesen, dass jetzt endlich alle Angaben einwandfrei abgebildet werden.
In diesem Sinne wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Macht Euch kein Kopp
ich habe die App gelöscht, unbrauchbare Apps fliegen bei mir nach kurzer Zeit immer raus, was ich sehen will ist eh alles im Kundencenter zu sehen.
und Passwörter gebe ich nie raus.
Gruß Tedd
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Habe mal die neueste Version ausprobiert, das letzte Update hat zum Erfolg geführt denn alle Daten werden wieder angezeigt, na endlich! Geht doch :-)))
Gruß Tedd
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