Mein Magenta App einloggen nicht möglich

vor einem Jahr

Hallo, habe das Passwort für mein prepaid Vertrag geändert.

Seitdem kann ich mich nicht mehr in die App einloggen. 

Eine Meldung bei Start der App lautet:

Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem telekom Anschluß verbunden. 

Habe alles Möglichkeiten probiert. Bei SMS kommt die Meldung: Original Fehler

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    • vor einem Jahr

      Hallo @Martin/ ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier.

       

      Habe ich dich richtig verstanden, nur in der MeinMagenta App kannst du dich nicht mehr anmelden. Bekommst du die Meldung, wenn du im WLAN bist? Was passiert, wenn du dich einloggst, wenn du im Mobilfunknetz unterwegs bist? 

       

      Über eine Rückmeldung freue ich mich.

       

      Beste Grüße

      Natascha A.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Ich konnte mich nur in die mein magenta app nicht mehr einloggen 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo, ich hab das Problem gelöst indem ich mein Smartphone zurück gesetzt habe.

      Danach konnte ich mich wieder einloggen. 

      Das alles wegen Passwort ändern.

      0

    • vor einem Jahr

      Hallo @Martin/ ,

       

      alles klar, das freut mich zu hören.

      Ich wünsche schöne Ostern.

       

      Viele Grüße

      Natascha A.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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