mein magenta app funtioniert nicht

vor 11 Monaten

Hi Meine Mein Magenta App funtioniert nicht mehr.Ich kann mich einloggen sehe meine Alten Moments.Kann keine Tel Nr registrieren 

Hab schon deinstalliert.Neu Installiert

Nix funktioniert. Kann keine Tel registrieren.

 

413

0

2

  • vor 11 Monaten

    Grüße @mario.hoy 

    mario.hoy

    Kann keine Tel registrieren.

    Kann keine Tel registrieren.
    mario.hoy
    Kann keine Tel registrieren.

    Sollte ein Festnetztarif Regio sein, dann geht dieser nicht in der App.

     

    Ansonsten müssen alle Verträge im Kundencenter zusammengelegt und eingepflegt werden.

    Siehe: Kundencenter: Verträge hinzufügen | Telekom Hilfe

    Dann mit den Loggindaten des Kundencenters in der MeinMagenta-App einloggen.

    Eingepflegte Verträge tauchen dann in der App binnen 48 Stunden dann von alleine auf.

     

    Was auch half:

    Ich konnte das Problem jedoch selber lösen:

     

    1. Bin auf "Vertrag hinzufügen"

    2. Privatkunde ausgewählt

    3. Handynummer eingegeben

    4. Bei der Fehlermeldung ("Seite nicht erreichbar. Versuchen Sie es in ein paar Minuten nochmals") ein paar Male auf "Neuer Versuch" getippt bis die andere Fehlermeldung kam ("Rate limit reached...")

    5. Zurück im Hauptscreen stand nun wieder "Neuen Vertrag hinzufügen" ganz oben

    6. Habe nun, anstatt wieder auf "Neuen Vertrag hinzufügen" zu tippen, einfach mal einen Swipe nach Unten gemacht (ist ja bei den meisten Browsern und Apps Aktualisieren)

       

     - und siehe da: auf einmal lädt die App meine Nummer mit allem drum und dran!

     

    Somit habe ich wieder Zugriff auf alle Optionen und meinen Überblick zum Anschluss. Problem gelöst.

     

    Hier gefunden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mein-Magenta-App-funktioniert-nicht-mehr-Prepaid/m-p/6391963#M665641 

     

    0

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Guten Morgen @mario.hoy,

     

    herzlichen Dank für das nette Gespräch.😊

     

    Wie besprochen, liegt hier ein Fehler vor. An der Behebung wird bereits gearbeitet. 

     

    Ich hoffe, dass Sie die MeinMagentaApp bald wieder wie gewohnt nutzen können.

     

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

     

    Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße

    Änne

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Router-Software aktualisieren in der Magenta App funtioniert nicht

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

250

2

1

Gelöst
Mein Magenta app stürzt

vor 4 Jahren

in  

Mobilfunk

1070

0

4

Mein Magenta App funktioniert nicht

vor 5 Jahren

in  

Mobilfunk

245

0

1

Gelöst
Mein Magenta App Festnetzvertrag wird nicht angezeigt

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

2683

0

6

Gelöst
MagentaTV login funtioniert nicht mehr

vor 5 Jahren

in  

TV

362

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.