Hallo Team,
Ich habe für eine örtliche Metzgerei, die über mehrere Fillialen verfügt, eine Zusammenlegung aller Festnetzverträge unter einer Kundennummer veranlasst. Da offenbar früher schon mal versucht wurde diese im Kundencenter zu verknüpfen, habe ich eine unbenutzte GMX Adresse genommen und diese als Telekom -Login mit allen Rufnummern neu verknüpft. Diese Verknüpfung kann ich auch sehen.
Nur im Kundencenter kann ich diese nicht sehen! Dort finde ich nur Rechnungen. Des Weiteren ist es auch nicht möglich, Anrufweiterleitungen für alle Rufnummern zu konfigurieren, nur für die sog. Hauptnummer des Vertrages.
Was muss getan werden, dass alle Verträge unter einem Login im Kundencenter sichtbar werden?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen in unserer Community. Wie es mir scheint, hat sich die Anfrage bereits erledigt oder? Ich kann gerne nach dem Masternutzer schauen, dazu dann bitte das Profil hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata vervollständigen. Danach bitte hier eine Rückmeldung geben.
Sollte es nicht mehr gewünscht sein und alles klappt, wünsche ich noch eine sonnige Zeit.
Herzliche Grüße Nadine H.
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