‎Magentatv App gekaufte Inhalte werden nicht mehr angezeigt

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Magentatv App gekaufte Inhalte werden nicht mehr angezeigt

3 years ago

Seit gestern werden sowohl im Browser noch bei der App meine gekauften Filme angezeigt. Bei dem Media Receiver funktioniert alles einwandfrei.

Die Filme können aber mit der App gestreamt werden und auch auf den Fernseher angezeigt werden. Nur die Liste ist leer und man muss die Filme suchen. Aktuell ist der James Bond Film keine Zeit zum Sterben betroffen.

753

3 years ago
Beides bei mir vorhanden. In der Webanwendung unter "Meine Inhalte" und in der App am Smartphone unter "Meins" (ganz unten rechts in der App) Hast du dich in beiden Anwendungen mal ausgeloggt und neu eingewählt?

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3 years ago
Ja, habe ich hat auch bis gestern funktioniert.
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3 years ago
Hallo @HB.Guttenberger ,

vielen Dank für den Beitrag.

Mir ist aktuell kein Fehler dazu bekannt. Mit welchem System wird die App genutzt (iOS/Android + Firmwarestand)? Sollte das Problem weiterhin bestehen, gebe ich das einmal weiter zur Prüfung.

Einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
Hallo @HB.Guttenberger ,

da bin ich auch schon wieder.😃

Meine Kollegen konnten das Fehlerbild nicht nachstellen, egal auf welchem Gerät, es werden alle gekauften Filme gefunden und angezeigt.

Laut meinen Kollegen, wurde die Lizenz vor einigen Minuten wiederhergestellt läuft der Film den auf dem Smartphone? Ggf. dies einmal neustarten. Ich freue mich auf weitere Infos.

Viele Grüße

Heike B.
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3 years ago
Danke, geht wieder
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3 years ago
Gutes neues und viele Grüße
Herbert Guttenberger
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3 years ago
Hallo @HB.Guttenberger ,

da bin ich auch schon wieder.😃

Meine Kollegen konnten das Fehlerbild nicht nachstellen, egal auf welchem Gerät, es werden alle gekauften Filme gefunden und angezeigt.

Laut meinen Kollegen, wurde die Lizenz vor einigen Minuten wiederhergestellt läuft der Film den auf dem Smartphone? Ggf. dies einmal neustarten. Ich freue mich auf weitere Infos.

Viele Grüße

Heike B.
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3 years ago
Danke, geht wieder
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