Hallo Telekom-hilft-Team,
mein MagentaMobil XL (5. Gen.) ist vorsorglich gekündigt, da mein bisheriger Rabatt entfällt. Ich prüfe derzeit meine Optionen und möchte dabei auch eine mögliche Fortführung meines langjährigen Vertragsverhältnisses berücksichtigen, sofern die Konditionen stimmen. Voraussetzung wäre allerdings, dass mein bestehender Tarif mit unverändertem Leistungsumfang erhalten bleibt.
Könnt ihr bitte unverbindlich prüfen, welche individuellen Konditionen für eine entsprechende Vertragsfortführung möglich wären?
Viele Grüße
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vor einem Tag
@GentleVice da wird es nix individuelles geben... einfach den Tarif weiterlaufen lassen (ohne Rabatt) oder in einen aktuellen Tarif wechseln (der auch günstiger sein kann). Natürlich kannst du auch auf die Rückgewinnung hoffen, aber das kann auch schief gehen.
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vor einem Tag
@GentleVice
oder du kümmerst dich selber drum.
Kundenrückgewinnung
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
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vor 9 Stunden
Hey @GentleVice,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Gerne schaue ich gemeinsam mit dir, ob ich dir ein Angebot machen kann. Telefonisch konnte ich eben nur die Mailbox erreichen. Ich probiere es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 5 Stunden
Wieder nur die Mailbox @GentleVice
Ich probiere es heute Nachmittag noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 5 Stunden
Hallo Rebekka,
vielen Dank. Bin ab 16 Uhr besser zu erreichen.
Viele Grüße
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vor 5 Stunden
@Rebekka H. zur Info
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vor 3 Stunden
Hey @GentleVice,
danke dir für unser nettes Telefonat.
Wie besprochen ist die Mail an dich unterwegs. Schau dir das einfach mal in Ruhe an und bei Fragen, melde dich bei mir!
Viele Grüße
Rebekka
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