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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
@Wollferl
Dazu müsstest du bitte internen Kanäle nutzen
0800 330 1028
2
von
vor 4 Tagen
Hallo
dieser internene Kanal ist leider nicht nutzbar. Sobald ich die Abfragen durch habe, kommt die Ansage; Ihre Wartezeit beträgt eine Minute ( oder auch mal 2 minuten)
Unsere Mitarbeiter haben ein hohes Aufkommen. Wir möchten ihnen diese Wartezeiten nicht zumuten, bitte rufen sie zu einem Späteren Zeitpunkt an. Dann wird die Leitung getrennt. Ich habe keine Möglichkeit zur Auswahl, dass ich doch diese "lange Zeit" von 2 bis 4 Minuten warten möchte. Nun frag ich mich wie ich da jemanden erreichen sollte?
Gruß Wolferl
0
von
vor 4 Tagen
Gibt es für den pensionierten Mitarbeiter vielleicht noch einen anderen Kanal seine Problem zu lösen?
Wolferl
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Dann gehe über die bekannten internen Kanäle. Das ist nichts für das Forum hier.
0
vor 5 Tagen
Hallo @Wollferl,
wie hier schon richtig geschrieben wurde bitte die Mitarbeiterhotline kontaktieren.
Diese ist Montags bis Freitags von 10 Uhr bis 15 Uhr erreichbar.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Mary 🌺
0
0
vor 4 Tagen
Hallo
dieser internene Kanal ist leider nicht nutzbar. Sobald ich die Abfragen durch habe, kommt die Ansage; Ihre Wartezeit beträgt eine Minute ( oder auch mal 2 minuten)
Unsere Mitarbeiter haben ein hohes Aufkommen. Wir möchten ihnen diese Wartezeiten nicht zumuten, bitte rufen sie zu einem Späteren Zeitpunkt an. Dann wird die Leitung getrennt. Ich habe keine Möglichkeit zur Auswahl, dass ich doch diese "lange Zeit" von 2 bis 4 Minuten warten möchte. Nun frag ich mich wie ich da jemanden erreichen sollte?
Gruß Wolferl
0
5
von
vor 4 Tagen
@Marcel2605
Eigentlich nicht.
Ich habe ihn wohl zu sehr gekürzt 🙈:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/troubleshooter-ticket-a456b789?samChecked=true
Jetzt?
Gruß
Mary
von
vor 4 Tagen
Jetzt passt es @Maria R.
0
von
vor 4 Tagen
@Marcel2605
Super, vielen Dank für die Rückmeldung. 😇
Viele Grüße
Mary 🌺
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von