Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Diesmal wurden 5,13 abgebucht.
Bisher kostete es 4,95 EUR/Monat. Diesmal wurden 5,13 abgebucht. Warum ein höher Betrag?
Wo kannst Du das sehen, dass es eine einzelne Abbuchung von 5,13€ waren?
Bzw. wie kannst Du ausschließen, dass es nicht mindestens zwei Abbuchungen waren
Das könnten zwei Einzelgesprächsminuten oder zwei SMS gewesen sein, die nicht vom Monatspaket abgedeckt waren.
Das kann auch dann passieren wenn das Paket noch nicht gebucht war und man telefoniert/SMSed hat
0
vor 2 Tagen
Guten Morgen @Thomas2025,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
War das der gesamte Betrag, oder waren das einzelne Beträge, die von deinem Guthaben abgebucht wurden?
Viele Grüße
Rebekka
0
vor 2 Tagen
Es sind die Kosten für 2 SMS, die ich unbewusst über den Acoount versendet habe.
Toll, die schnelle Reaktionen. Danke.
1
von
vor 2 Tagen
Schön, dass es sich aufgeklärt hat @Thomas2025. 🙂
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von