Gelöst
MagentaApp stürzt beim Start ab
vor 8 Tagen
Hallo zusammen,
wir haben einmal das Pixel Fold und das Pixel Fold 10 mit Android 17 und die MeinMagenta App stürzt einfach beim Start ab und schließt sich.
Daten und Cache gelöscht und da das nicht hilft auch mal die App komplett heute deinstalliert und neu gestartet.
Es geht nichts. Wem kann ich das melden damit das behoben wird? Will wieder Moments nutzen!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
ir haben einmal das Pixel Fold und das Pixel Fold 10 mit Android 17 und die MeinMagenta App stürzt einfach beim Start ab und schließt sich.
Hallo zusammen,
wir haben einmal das Pixel Fold und das Pixel Fold 10 mit Android 17 und die MeinMagenta App stürzt einfach beim Start ab und schließt sich.
Daten und Cache gelöscht und da das nicht hilft auch mal die App komplett heute deinstalliert und neu gestartet.
Es geht nichts. Wem kann ich das melden damit das behoben wird? Will wieder Moments nutzen!
Bekanntes Problem, bei den Pixel Modellen
Musst auf ein nächstes Update warten
6
von
vor 5 Tagen
Falls Ihr es noch nicht selbst gemerkt habt:
Seit dem heutigen Update (von Google) auf QPR2/6 geht auch die Telekom-App wieder.
0
von
vor 5 Tagen
das kann ich nicht bestätigen.
0
von
vor 3 Tagen
Klasse, vielen Dank für dein Feedback, @koalalump 😊
Ich freue mich sehr zu lesen, dass die MeinMagenta App bei dir wieder verfügbar ist!
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Android 17 ist noch "Neuland" für die Telekom.
0
1
von
vor 5 Tagen
verstehe überhaupt nicht warum man auf eine bestimmte Versionsnummer das hart coden muss wenn der Rest im Web läuft oder man Moments mal ohne App anbietet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hey @hanschke,
im Verlauf vom Thread hat @Marcel2605 bereits eine wichtige Info veröffentlicht - vielen Dank für die Unterstützung. Momentan ist tatsächlich weitere Geduld gefragt.
Gruß Timo
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vor 8 Stunden
DEBUG: *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ***
DEBUG: Build fingerprint: 'google/rango_beta/rango:CANARY/ZP11.260821.010/16290768:user/release-keys'
DEBUG: Kernel Release: '6.12.81-android16-6-g82a2ca6cbee4-ab15991890-4k'
DEBUG: Revision: 'MP1.0'
DEBUG: ABI: 'arm64'
DEBUG: Timestamp : 2026-09-30 13:19:02.190279560+0200
DEBUG: Process uptime: 1s
DEBUG: Executable: /system/bin/app_process64
DEBUG: Cmdline: de.telekom.android.customercenter
DEBUG: pid: 22191, ppid: 1184, tid: 22191, name: .customercenter >>> de.telekom.android.customercenter <<<
DEBUG: uid: 10545
DEBUG: tagged_addr_ctrl: 0000000000000001 (PR_TAGGED_ADDR_ENABLE)
DEBUG: pac_enabled_keys: 000000000000000f (PR_PAC_APIAKEY, PR_PAC_APIBKEY, PR_PAC_APDAKEY, PR_PAC_APDBKEY)
DEBUG: esr: 0000000092000006 (Data Abort Exception 0x24)
DEBUG: signal 6 (SIGABRT), code -1 (SI_QUEUE), fault addr --------
DEBUG: Abort message: 'Check failed: idx.index_ < NumTypeIds() (idx.index_=8628, NumTypeIds()=2403) /data/user/0/de.telekom.android.customercenter/Anonymous-DexFile@1211115994.jar'
DEBUG: x0 0000000000000000 x1 00000000000056af x2 0000000000000006 x3 0000007fe0c32580
DEBUG: x4 626f1f312f221f39 x5 626f1f312f221f39 x6 626f1f312f221f39 x7 7f7f7f7f7f7f7f7f
DEBUG: x8 00000000000000f0 x9 f4ff91f15593f0f6 x10 0000000000000001 x11 00000070f14e6b50
DEBUG: x12 000000007fffffff x13 000000000074b0d2 x14 00000097f508465d x15 000000001a0aaaab
DEBUG: x16 00000070f1555708 x17 00000070f1539680 x18 00000070f2e3c000 x19 00000000000056af
DEBUG: x20 00000000000056af x21 00000000ffffffff x22 0000006e306c4000 x23 000000005a000000
DEBUG: x24 0000006e2f91b150 x25 0000006e2f8ffb51 x26 0000006e2f91b160 x27 0000006e2f91301a
DEBUG: x28 0000006e2f93bcc3 x29 0000007fe0c32600
DEBUG: lr 00000070f14cd1ac sp 0000007fe0c32580 pc 00000070f14cd1d0 pst 0000000000001000
DEBUG: esr 0000000092000006 vg 0000000000000002
DEBUG: 8 total frames
DEBUG: backtrace:
DEBUG: #00 pc 000000000007b1d0 /apex/com.android.runtime/lib64/bionic/libc.so (abort+160) (BuildId: 0573a4c3dd7f30e1807c79e1c4ba0f5c)
DEBUG: #01 pc 00000000009d8f40 /apex/com.android.art/lib64/libart.so (art::Runtime::Abort(char const*)+608) (BuildId: 12b6231fd7695513b6f24091648b7a43)
DEBUG: #02 pc 0000000000016d64 /apex/com.android.art/lib64/libbase.so (android::base::SetAborter(std::__1::function &&)::$_0::__invoke(char const*)+84) (BuildId: 22708316e725d17b63856cb263e61a3d)
DEBUG: #03 pc 000000000001647c /apex/com.android.art/lib64/libbase.so (android::base::LogMessage::~LogMessage()+540) (BuildId: 22708316e725d17b63856cb263e61a3d)
DEBUG: #04 pc 00000000002cd1b0 /apex/com.android.art/lib64/libart.so (art::ClassLinker::DoLookupResolvedType(art::dex::TypeIndex, art::ObjPtr , art::ObjPtr )+928) (BuildId: 12b6231fd7695513b6f24091648b7a43)
DEBUG: #05 pc 0000000000474cd4 /apex/com.android.art/lib64/libart.so (art::DecodeArtFieldInternal(_jfieldID*, art::ObjPtr )+660) (BuildId: 12b6231fd7695513b6f24091648b7a43)
DEBUG: #06 pc 0000000000907500 /apex/com.android.art/lib64/libart.so (art::JNI ::ToReflectedField(_JNIEnv*, _jclass*, _jfieldID*, unsigned char)+160) (BuildId: 12b6231fd7695513b6f24091648b7a43)
DEBUG: #07 pc 0000000000040e54 [anon:1441]
DEBUG: Note: To display stack pointer information, use the pbtombstone tool:
DEBUG: pbtombstone --display-sp tombstone_XX.pb
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