Magenta Zuhause XL dauerhaft reduziert
3 years ago
Hallo, ich habe heute zufällig einmal in meinen Vertrag geguckt und auf Tarif ändern geklickt. Dort wurde mir dann angezeigt, dass Magenta Zuhause XL (diesen Vertrag besitze ich schon) dauerhaft reduziert ist für 44,95 €. Wenn ich diesen Vertrag buchen möchte, wird mir jedoch angezeigt, dass ein Konditionswechsel nicht möglich ist.
Daher meine Frage, ob es irgendwie eine Möglichkeit gibt den reduzierten Preis zu bekommen oder ob ich jetzt damit leben muss, dass ich 10 € mehr bezahle, obwohl mir der reduzierte Preis angezeigt wird.
Ich bin bis jetzt immer bei der Telekom zufrieden und habe auch noch nie gewechselt und hoffe eigentlich nicht, dass man dafür bestraft wird. Sobald ein Vertrag mit höherer Bandbreite bei mir buchbar war, habe ich diesen auch sofort gebucht.
Vielen Dank vorab für eure Antworten dazu.
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4 years ago
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2 years ago
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3 years ago
@lars-be.
Da Du in einem laufenden Vertrag bist, gibt es die Möglichkeit für Dich momentan nicht.
Eventuell kannst Du zum Ende Deiner Laufzeit mit einem Teamie oder der Rückgewinnung einen besseren Preis bekommen.😉
Ist natürlich keine Garantie, aber man kann es versuchen. Dies Angebot ist für Bestandskunden leider nicht zu bekommen.
Ich zahle auch 55€ im Monat. Es gibt immer mal wieder Angebote, aber für Bestandskunden selten. Meistens auch nur, wenn man den Vertrag aufstockt.
Es gibt auch mal Angebote für Bestandskunden, und die Kriterien dafür werden erst im Warenkorb geprüft.
Das kann leider manchmal den Eindruck erwecken, man könnte seinen Vertrag zu besseren Konditionen bekommen.
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3 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Das würde durchaus Sinn ergeben, jedoch ist es natürlich online ziemlich schlecht gestaltet, wenn der Preis mir erst angezeigt wird und im nächsten Prüfungsprozess dann erst abgelehnt wird.
Was technisch denke, ich nicht anders umsetzbar ist.
Dann werde ich mein Glück mal zum Ende der Vertragslaufzeit versuchen. Das sind ja nur noch 9 Monate
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3 years ago
Das würde durchaus Sinn ergeben, jedoch ist es natürlich online ziemlich schlecht gestaltet, wenn der Preis mir erst angezeigt wird und im nächsten Prüfungsprozess dann erst abgelehnt wird.
Da hast Du natürlich Recht!
Dann werde ich mein Glück mal zum Ende der Vertragslaufzeit versuchen. Das sind ja nur noch 9 Monate
Viel Glück dafür.👍
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3 years ago
Ist ein Fehler im System. Den Preis gibt es anscheinend nicht mehr.Warte auf das team
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3 years ago
Team wurde aktiviert. Es ist @Thunder99 es schreibt ein Anzeige/Systemfehler.
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3 years ago
Hi @lars-be.,
besten Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen reiche ich es weiter und gebe dir hier nochmal eine Rückmeldung, sobald ich eine Antwort habe.
Viele Grüße
Markus Km.
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3 years ago
@Markus Km. Vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe auch gleich mal die Kundennummer im Profil angepasst. Diese muss sich, warum auch immer geändert haben.
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